Si vous pensez que la peur de rater quelque chose est surfaite, il suffit de se remémorer la dernière avant-première du film Barbie. Vous avez probablement vu ces files d’attente s’étirer sur des pâtés de maisons, l’excitation palpable dans l’air et l’anticipation collective. Qu’est-ce qui a poussé des millions d’adultes à travers le monde à s’habiller soudainement en rose et à devenir si obsédés par une poupée ?
C’est le pouvoir du marketing, plus précisément l’art d’attiser la nostalgie et de profiter du désir collectif de vivre ce que tout le monde convoite. C’est ainsi qu’un objet du quotidien se transforme en un véritable phénomène, en un produit absolument indispensable. Le plus intéressant, c’est que vous pouvez déverrouiller le même mécanisme puissant qui incite les consommateurs à revenir pour en avoir plus avec le bon type d’email promotionnel.
Apprenons comment un produit populaire, une fois vendu et apparemment inatteignable, peut faire un retour triomphal. Dans cet article de blog, vous découvrirez comment l’utilisation habile de la rareté, combinée au déploiement stratégique d’emails de retour en stock, crée une interaction dynamique qui exploite les instincts primaires des consommateurs. Nous vous fournirons des conseils pratiques et des exemples concrets démontrant comment éveiller un appétit insatiable en utilisant les bons mots et les bons visuels.
Sommaire:
- Que sont les emails de retour en stock ?
- Pourquoi les emails de retour en stock sont-ils si efficaces ?
- Bonnes pratiques et erreurs à éviter concernant les mails de retour en stock
- Idées de lignes d’objet d’email de back un stock
- 8 exemples astucieux d’emails de retour en stock dont vous pouvez vous inspirer
- Comment créer un email de retour en stock avec SendPulse
- Une solution unique pour tous vos besoins de vente et de marketing
Que sont les emails de retour en stock ?
Imaginons que vous ayez jeté votre dévolu sur cette nouvelle paire de Nike dont tout le monde parle. Vous décidez enfin de vous faire plaisir, mais vous êtes déçu : les tailles les plus populaires, y compris la vôtre, sont toutes épuisées. Naturellement, vous laissez votre adresse mail en espérant recevoir une notification « Hé, cet article est à nouveau desponible ! » quelques semaines plus tard.
C’est précisément à cela que servent les emails de retour en stock. Ils permettent aux clients de saisir l’opportunité qu’ils pensaient leur avoir échappé. Lorsque l’article à prix cassé dont ils rêvaient revient dans les rayons, ils en sont immédiatement informés et ressentent le frisson d’une seconde chance.
Ainsi, un back in stock email est un message qui apparaît dans la boîte de réception d’un client et qui lui annonce le retour du produit qu’il souhaite. Il peut également l’informer que certaines tailles ou configurations du produit ont été réapprovisionnées. Dans certains cas, les emails de retour en stock annoncent également le retour épique et attendu d’un modèle de produit légendaire et ancien.
Pourquoi les emails de retour en stock sont-ils si efficaces ?
L’efficacité de l’email back un stock est en effet liée à la puissante force psychologique connue sous le nom de FOMO, mais il existe quelques autres composants en jeu. Analysons-les.
Raison n° 1. La rareté engendre le désir
Les emails de retour en stock sont un cas d’utilisation parfait pour le marketing de la rareté. Lorsqu’un produit est temporairement indisponible ou marqué comme « en rupture de stock », il devient automatiquement plus désirable. L’élément de rareté déclenche une réponse psychologique, ce qui fait que les individus perçoivent l’article comme plus précieux et exclusif.
Raison n° 2. Personne n’aime être laissé derrière
La FOMO est un puissant facteur de motivation. Les gens ne veulent pas manquer ce que tout le monde semble apprécier. Les emails de retour en stock exploitent cette peur, créant un sentiment d’urgence et incitant à une action spontanée. Une fois l’article de retour, les consommateurs sont moins susceptibles de le rater à nouveau.
Raison n° 3. C’est agréable d’avoir une seconde chance
Ces emails offrent une autre chance à ceux qui ont manqué la sortie initiale. C’est comme une histoire de rachat dans un magasin. L’idée d’avoir une nouvelle chance d’acheter un article précédemment épuisé et très recherché ajoute une composante émotionnelle à l’expérience d’achat, la rendant plus gratifiante.
Raison n°4. Vous pouvez créer des offres de haute précision auxquelles il est difficile de résister
Contrairement à d’autres campagnes promotionnelles, les notifications de réapprovisionnement sont une question de timing et de personnalisation. Elles arrivent précisément au moment où le produit est à nouveau disponible, profitant de l’intérêt existant du client. Cette communication ciblée garantit que le message est pertinent et résonne auprès de l’individu, augmentant ainsi la probabilité de conversion.
Raison n°5. Votre public voit que vous vous souciez de ses besoins
En informant les clients du réapprovisionnement d’un article populaire, vous pouvez montrer que vous êtes réactif à la demande des clients. Cela renforce un lien positif entre votre marque et le consommateur. Il ne s’agit pas seulement de gagner de l’argent rapidement, mais de démontrer une attention à long terme aux préférences des clients.
Raison n°6. Les achats en ligne ennuyeux se transforment soudainement en montagnes russes émotionnelles
L’anticipation suscitée par le lancement initial du produit est généralement de courte durée, mais la période de « rupture de stock » peut aider à maintenir ce buzz autour de l’article. Les emails de back un stock intensifient l’anticipation, créant de l’enthousiasme autour du produit – vous pouvez vous attendre à une augmentation de l’engagement et des ventes lors du réapprovisionnement.
En substance, les emails de retour en stock sont loin d’être des emails purement fonctionnels. Ils exploitent les déclencheurs psychologiques et transforment l’acte apparemment banal de réapprovisionnement en une stratégie de vente intelligente. Nous espérons que cela vous a convaincu d’intégrer ces emails dans votre stratégie. Maintenant, concentrons-nous sur la façon de le faire correctement.
Bonnes pratiques et erreurs à éviter concernant les mails de retour en stock
Pour vous assurer que vos emails back in stock remplissent leur objectif, faites attention aux détails suivants.
- Captez l’intérêt du client pendant qu’il est encore frais. Le timing est crucial. Configurez des notifications automatiques par email de retour en stock pour alerter les clients dès que le produit est à nouveau disponible.
- Utilisez la segmentation client. Ciblez uniquement ceux qui ont déjà manifesté leur intérêt pour l’article réapprovisionné. Cela garantit que votre message atteint le public le plus pertinent.
- Faites en sorte que vos emails soient naturels et pertinents. S’adresser au client par son nom et faire référence à ses interactions passées avec le produit est un excellent moyen de personnaliser vos emails. Cela montrera aux utilisateurs que votre entreprise se souvient de chacun d’eux.
- Mettez le produit réapprovisionné en avant-plan. Présentez l’article sous son meilleur jour en utilisant de grandes photos de produit de haute qualité.
- Laissez les visuels parler. À moins qu’il ne s’agisse du retour tant attendu d’un produit légendaire, votre email bénéficiera d’un texte réduit. Moins de descriptions verbeuses signifie moins de distractions.
- Créez un sentiment d’urgence. Faites savoir à vos clients que même si l’article est de retour, il se vend rapidement. Vous pouvez explicitement souligner les quantités limitées. Convainquez-les qu’il ne reste plus beaucoup de temps pour réfléchir à l’achat.
- Utilisez un CTA clair pour encourager votre public à agir rapidement. Assurez-vous que votre appel à l’action est clair, bien placé et convaincant. Utilisez un langage orienté vers l’action pour inciter les clics immédiats.
- Donnez la priorité aux achats spontanés à partir d’un appareil mobile. Optimisez votre email pour les appareils mobiles, car de nombreux utilisateurs peuvent être tentés de passer une commande directement depuis leur smartphone.
- Fournissez des options pour un engagement supplémentaire. Incluez des liens vers des produits connexes ou des articles complémentaires. Cela encourage les clients à explorer davantage et éventuellement à effectuer des achats supplémentaires.
- Prouvez que le produit présenté est effectivement très demandé. Incluez des avis clients élogieux ou des témoignages liés à l’article réapprovisionné. La preuve sociale peut renforcer considérablement l’attrait du produit.
Jusqu’ici, tout va bien. Qu’est-ce qui peut mal se passer avec les emails de retour en stock ? En fait, il y a quelques choses que vous devriez éviter.
- Des informations vagues et incomplètes. Évitez d’envoyer des emails de retour en stock qui nécessitent des recherches et une navigation supplémentaires. Les clients doivent disposer de tous les détails dont ils ont besoin pour prendre une décision.
- Envoi des notifications identiques à tous les membres de votre liste. Ne négligez pas le pouvoir de la segmentation. Envoyer la même notification de back un stock à l’ensemble de votre liste peut ne pas être aussi efficace que de cibler ceux qui ont déjà manifesté leur intérêt.
- Des lignes d’objet génériques. Ces types d’emails sont sensibles au temps et ont une priorité plus élevée que les newsletters promotionnelles classiques. Par conséquent, les lignes d’objet de vos emails de retour en stock doivent refléter cela.
- Attendre que les clients se souviennent des avantages du produit réapprovisionné. Les emails verbeux ne sont pas recommandés, mais l’absence de description du tout peut également dérouter les clients. Incluez quelques lignes de texte pour mettre en évidence les fonctionnalités clés et rafraîchir leur mémoire.
- Négliger les emails de suivi. N’oubliez pas d’envoyer des emails de suivi à ceux qui n’ont pas ouvert la notification initiale de retour en stock. Un suivi bien chronométré peut attirer davantage l’attention.
En suivant ces bonnes pratiques et en évitant les erreurs courantes, vous pouvez maximiser l’efficacité de vos campagnes par email de retour en stock et améliorer l’engagement client.
Idées de lignes d’objet d’email de back un stock
L’attention des clients peut être éphémère. C’est pourquoi il est important de créer des lignes d’objet claires et convaincantes qui transmettent l’urgence d’achat. Faites en sorte qu’il soit évident que le produit est de retour et prêt à être acheté. Voici quelques idées pour vous aider à démarrer :
- De retour à la demande générale : [Nom du produit] est là !
- Appelez Dibs sur [Nom du produit] car il se vend rapidement
- L’attente est terminée : [Nom du produit] est de nouveau dispo !
- Vous avez demandé, nous avons écouté : [Nom du produit] est de retour en stock
- Ils se sont envolés des étagères, mais nous en avons davantage ! [Nom du produit] est de retour
- Nous venons de réapprovisionner vos favoris
- Nous savons que vous les avez manqués
- Devinez qui est de retour en ville. [Nom du produit] est réapprovisionné
- Ne ratez pas ça : [Nom du produit] est de retour dans les étagères !
- Vos favoris sont de retour ! Achetez [Nom du produit] maintenant
- Nous ne voudrions pas que vous manquiez ça
- Le retour de [Nom du produit] : récupérez le vôtre avant qu’il ne soit à nouveau épuisé
- Alerte de retour en stock : [Nom du produit] vous attend
- Dépêchez-vous ! Quantités limitées de [Nom du produit] maintenant disponibles !
- La légende est de retour : nous avons réapprovisionné [Nom du produit]
- Assurez-vous de ne pas vous en passer
- Le retour que vous attendiez
- Bienvenue, [Nom du produit]
- Alerte de retour en stock : vous ne pouvez pas manquer ces articles
- Ce réapprovisionnement a tout ce que vous aimez
Comme vous pouvez le constater, certaines de ces lignes d’objet d’email de retour en stock créent de l’intrigue en faisant allusion au retour d’articles populaires sans les révéler directement. Cela suscite la curiosité et encourage les destinataires à ouvrir l’email pour découvrir les nouvelles passionnantes.
Vous pouvez également souligner que vous avez entendu les demandes de vos clients, créant ainsi un sentiment de réactivité et d’orientation client. C’est généralement une bonne idée d’ajouter des émojis pour une touche ludique. Les émojis peuvent transmettre de l’enthousiasme et se démarquer visuellement dans les boîtes de réception bondées, ce qui rend votre email plus attrayant.
Si vos clients utilisent des listes de souhaits sur votre plateforme, leur rappeler que leurs articles préférés sont désormais disponibles crée une touche personnalisée.
Quelle que soit l’approche que vous choisissez, n’oubliez pas de garder vos lignes d’objet concises, attrayantes et alignées sur le ton de votre marque. Tester différentes variantes peut vous aider à comprendre ce qui résonne le mieux auprès de votre public.
8 exemples astucieux d’emails de retour en stock dont vous pouvez vous inspirer
Ces emails de back un stock informent, captivent et convertissent aussi, servant d’inspiration à tous ceux qui cherchent à avoir un impact durable sur leurs clients. Examinons-les de plus près.
Hero Cosmetics
Cet exemple mérite la première place dans notre collection, car il suit chaque recommandation de conception et de rédaction d’emails de retour en stock. Le titre communique clairement le message clé et le texte d’accompagnement clarifie le reste.
Le bouton CTA contrasté est impossible à manquer. De plus, le délai serré souligne l’urgence de l’offre, empêchant les clients d’ajourner l’achat. Le « sceau d’approbation » bleu est une belle touche, symbolisant que beaucoup d’autres ont demandé ce même produit. Enfin, l’utilisation de la couleur principale de la marque dans l’ensemble de l’email le rend indéniablement reconnaissable.
Hightide
L’exemple suivant devrait vous donner d’autres idées concernant la conception d’emails de retour en stock. Cet email d’une papeterie de New York est extrêmement minimaliste dans sa conception, mais il met joliment en valeur les produits réapprovisionnés.
Le bouton CTA audacieux fait un excellent travail pour guider l’attention de l’utilisateur. Les photos de produits lumineuses, colorées et nettes scellent l’affaire, montrant aux clients les éléments essentiels dont ils ne savaient pas qu’ils avaient besoin.
Kizik
Si vous en avez assez des emails fonctionnels et stériles et que vous vous tournez vers des designs plus décontractés et vivants, cet exemple est fait pour vous, car il présente des photos de produits lifestyle d’aspect naturel. C’est une idée brillante pour les détaillants de vêtements et de chaussures, parce qu’elle permet aux marques de communiquer instantanément à quoi ressemblent leurs produits et à quoi ils ressemblent dans la vraie vie.
En parlant de générer la FOMO, cet email le fait magistralement en mentionnant la nature finale de l’offre. Nous aimons également la façon dont les photos correspondent à l’esthétique générale et à l’ambiance de la marque.
Bespoke Post
Les produits exquis nécessitent des annonces pompeuses. Cet exemple ne fait pas exception. L’email de retour en stock d’un service de box d’abonnement thématique est accompagné de superbes visuels, de descriptions de bon goût et d’accroches intrigantes.
Comme il s’agit d’un produit plutôt extravagant, l’entreprise n’accable pas ses abonnés de détails, les redirigeant plutôt vers une page dédiée. Cet email obtient des points bonus du fait que la preuve sociale présentée provient du PDG de l’entreprise, qui possède ce même produit.
Vacation
Voici un exemple parfait de maintien de l’engagement client sans arrivées de nouveautés brillantes, réapprovisionnements massifs ou ventes épiques. Par exemple, cette marque de parfum a décidé de surprendre sa clientèle avec des échantillons réapprovisionnés du produit principal, qui n’est pas encore revenu dans les rayons.
C’est un moyen fantastique de faire le buzz auprès de vos clients et de leur donner un avant-goût de ce qui va arriver. Cet exemple utilise également habilement la preuve sociale pour renforcer la valeur perçue du parfum.
Resy
Et si vous ramenez quelque chose de vraiment spécial et que vous voulez que vos clients y prêtent une attention particulière ? Dans ce cas, l’envoi d’une séquence d’emails de retour en stock est logique, comme le fait Resy ici.
Cela vous permet de créer du suspense et de vous assurer que personne de votre public ne manquera le mémo. De plus, pour réintroduire des produits uniques et exclusifs, il vaut la peine de préparer des images personnalisées, comme dans cet exemple. Cela vous permettra de créer l’ambiance et de transmettre l’esprit du produit avant qu’il ne soit mis en rayon.
Fishwife
Les emails de retour en stock sont souvent traités comme une réflexion après coup, mais rien ne vous empêche d’aller plus loin et de les utiliser comme un exutoire pour votre créativité. Si vous n’êtes pas sûr de la marge de manœuvre dont vous disposez, inspirez-vous de cet exemple pétillant d’une entreprise de fruits de mer.
Cet email rappelle les affiches hippies psychédéliques des années 80 : il est coloré et accrocheur. En même temps, il s’harmonise parfaitement avec les autres éléments de la marque Fishwife. Il convient également de noter la manière dont la marque évoque subtilement la demande folle pour ces anchois et donne des conseils pratiques pour les utiliser dans la cuisine de tous les jours.
Experiment
Pour vous mettre l’eau à la bouche, terminons avec un exemple plus calme et minimaliste. Cet email branché se vante d’utiliser un langage adapté à la génération Z, des émojis appropriés, de jolies couleurs d’accentuation et un texte accrocheur. La ligne d’objet « Au cas où vous vivriez sous un rocher… » est certainement un peu effrontée, mais elle parle au public cible de la marque, ce qui est tout ce qui compte.
Les liens vers les canaux de médias sociaux d’Experiment sont là pour une raison. Ils aident les clients férus de technologie à faire leurs propres recherches, à consulter les avant-après et à s’assurer que les produits annoncés fonctionnent comme annoncé. Cela augmente également la transparence puisque les utilisateurs peuvent lire les commentaires des autres et voir comment la marque réagit.
Une autre chose que nous aimons dans cet email est le lien de désabonnement personnalisé au pied de page, qui rend cet email encore plus personnel et charismatique.
Comment créer un email de retour en stock avec SendPulse
Vous serez surpris d’apprendre à quel point il est facile de créer une campagne de notification de retour en stock si vous utilisez les bons outils. Avec SendPulse, vous pouvez facilement personnaliser l’un de nos modèles conçus par des professionnels, configurer des automatisations et améliorer votre communication client.
Notre plateforme fournit un éditeur glisser-déposer convivial, ainsi que d’autres outils intuitifs, vous permettant de créer des campagnes d’emails convaincantes de toutes sortes en quelques minutes. Voici un guide rapide sur la création d’un email de back un stock avec SendPulse.
Connectez-vous à votre compte SendPulse ou créez-en un nouveau gratuitement. Accédez à l’onglet « Email ». Cliquez sur « Listes d’envoi » pour importer des contacts en masse ou les ajouter un par un. Ensuite, accédez à « Mes campagnes ». Cliquez sur « Nouvelle campagne » et sélectionnez votre liste de diffusion ou votre segment.
Ensuite, parcourez notre sélection de modèles et choisissez celui qui correspond à vos objectifs. Dans ce cas, n’importe quel modèle visuel fera l’affaire.
Dans l’éditeur glisser-déposer, vous pouvez modifier la structure de l’email et personnaliser la conception en ajoutant des images, du texte, des boutons et d’autres éléments. Assurez-vous d’intégrer les couleurs et le logo de votre marque pour un look cohérent. Avant de lancer l’email, prévisualisez-le pour vous assurer qu’il est fluide et sans erreurs.
Passez aux paramètres de la campagne, en ajustant le nom de l’expéditeur, la ligne d’objet et le texte de pré-en-tête. Définissez le calendrier d’envoi et l’heure de livraison de votre campagne de retour en stock. Vérifiez à nouveau les paramètres de la campagne et effectuez les ajustements nécessaires. Lorsque tout semble correct, cliquez sur « Envoyer » pour lancer votre campagne d’emails de retour en stock.
Une solution unique pour tous vos besoins de vente et de marketing
En plus du générateur d’emails polyvalent, SendPulse propose une suite complète de fonctionnalités de création de sites Web, des capacités CRM, un générateur de chatbot convivial, un LMS, une plateforme de marketing par SMS et des notifications push dynamiques.
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