Comment créer un chatbot sur Facebook Messenger
Conception et configuration d’un robot conversationnel sans codage
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CONNECTEZ LE PROFIL FACEBOOK À SENDPULSE
Sectionnez la section « Chatbots » dans votre compte SendPulse et connectez-vous à votre compte Facebook.
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CHOISISSEZ UNE PAGE FACEBOOK
Vous pouvez ajouter un chatbot à une ou plusieurs pages Facebook que vous gérez.
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Définissez des déclencheurs
Sélectionnez un événement ou un mot-clé qui lance un flux automatisé de réponses.
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Concevez le flux de votre bot
Créez un scénario de la manière dont votre bot interagira avec vos abonnés.
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Testez et lancez
Envoyez-vous d'abord le flux à vous-même pour vous assurer que votre bot fonctionne comme prévu. Une fois qu'il est prêt, envoyez-le à votre public.
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Engagez les abonnés avec votre chatbot
Agrandissez facilement l'audience de votre chatbot en important les contacts qui vous ont déjà envoyé des messages, en redirigeant les utilisateurs depuis votre profil ou vos widgets d'abonnement, ou en lançant des publicités qui renvoient directement vers votre chatbot Facebook.
Facilitez-vous la vie en intégrant des scripts de chatbot prédéfinis
Toutes les offres, y compris la formule gratuite, sont fournies avec des scripts prédéfinis compatibles avec les différents secteurs d'activité.
Tout ce dont vous avez besoin se trouve dans notre créateur de chatbot visuel
Créez sans effort des flux de messages qui imitent de vraies conversations à l'aide d'éléments prédéfinis. Il vous suffit de les glisser-déposer dans l'ordre souhaité et de configurer les réponses du bot pour des mots clés tels que « prix », « livraison » ou « achat ».
Vous pouvez également créer des scénarios de communication basés sur des clics sur des liens ou des boutons ou programmer l'envoi de messages immédiatement ou après un délai prédéfini.
Statistiques détaillées sur les interactions avec les chatbots
Analysez les intérêts de votre auditoire. Vérifiez le nombre de messages envoyés et lus ainsi que le nombre de liens suivis dans les messages.
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Développez votre liste d'abonnés
Attirez un nombre illimité de prospects sans barrières. Ajoutez un widget d'abonnement ou une fenêtre contextuelle à votre site Web et utilisez les réseaux sociaux ou les campagnes par email pour générer du trafic vers votre page de destination, où les visiteurs peuvent s'abonner à votre chatbot via des plateformes de messagerie.
Transmettez automatiquement les paramètres UTM de votre site Web ou via des liens d'abonnement à des variables pour suivre les conversions et segmenter votre audience plus efficacement.
Convertissez les abonnés du chatbot Facebook en clients
Voici comment vous pouvez facilement tirer parti du marketing par chatbot Facebook avec SendPulse :
Envoyez des campagnes Facebook Messenger
Faites la promotion de vos produits, invitez des personnes à des événements ou envoyez des mises à jour importantes à des segments de chatbot spécifiques ou à tous vos abonnés.
Une fois votre campagne prête, planifiez-la ou envoyez-la immédiatement. Ensuite, examinez les statistiques détaillées pour suivre ses performances.
Utilisez différents types de contenu
Acceptez les paiements
Faites de votre chatbot un canal de vente efficace pour votre business. Permettez à vos clients d'effectuer des paiements en ligne rapides via des chatbots. Intégrez des systèmes de paiement à votre chatbot et ajoutez des boutons de paiement à ses flux.
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Bloc de l'option sans contact
Optimisez votre chatbot grâce à l'IA
Grâce au modèle de langage ChatGPT d'OpenAI, votre chatbot peut interagir avec les abonné(e)s pendant que vous générez du contenu pour vos scripts.
Whisper, le système de reconnaissance vocale d'OpenAI, permet à vos abonné(e)s d'envoyer des messages vocaux et de recevoir des réponses instantanées. Vous aurez la possibilité de consulter les messages vocaux des abonné(e)s et leur transcription, pour envoyer des réponses pilotes et faciliter vos interactions.
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Discutez directement avec vos abonnés
Ne faites pas attendre les abonnés intéressés : répondez instantanément. Le tableau de bord SendPulse vous permet de gérer facilement vos interactions avec le chatbot et de communiquer avec des clients potentiels via un chat live intégré.
Invitez les membres de votre équipe à gérer les chats pour garantir des réponses plus rapides et plus efficaces.
Intégration avec Google Sheets
Gérez les chatbots depuis votre smartphone
Statistiques détaillées sur les interactions avec les chatbots
Automatisez vos publications
Partagez les actualités, les annonces et les derniers articles de votre flux RSS avec les abonnés.
Assignez des membres à l'équipe
Distribuez les chats entre les membres de l'équipe et configurez des notifications pour rester organisé.
Importez des flux à Meta Ads Manager
Diffusez des publicités qui redirigent les utilisateurs vers votre chatbot.
Suivez vos résultats
Mesurez les performances de vos flux, campagnes et messages individuels grâce à des analyses approfondies.
Automatisez les ventes, la communication avec les clients et le marketing grâce à l'écosystème SendPulse
Créez et modifiez des offres directement dans vos chats pour les superviser dans votre système CRM, ajoutez des messages de chatbot à vos scripts automatisés et des widgets d'abonnement à votre site internet. Les outils proposés par SendPulse sont tous compatibles entre eux, ce qui vous permet de garantir une expérience utilisateur homogène et un processus de vente sans accroc.
FAQ
🤖 Qu'est-ce que le chatbot Facebook Messenger?
Il s'agit d'une séquence de réponses automatiques prédéterminées connectées à une page Facebook qui simule des conversations réelles. Ces conversations ne peuvent être lancées que par des utilisateurs, ce qui signifie que vous aurez affaire à des personnes engagées qui cherchent à communiquer avec votre marque.
❤️ Pourquoi devrais-je créer un chatbot?
Avoir un chatbot fonctionnel, c'est comme avoir une vraie personne qui s'occupe de votre entreprise 24/7. Il décharge votre service client et votre service commercial. En outre, vous pouvez l'utiliser comme plate-forme de publicité, en envoyant des campagnes marketing dans des messages directs. Vous pouvez même configurer la publication automatique!
🚀 Que peut faire un chatbot?
Il peut vous aider à soutenir votre public à toutes les étapes de son parcours d'achat. Sans connaître une ligne de code, vous pouvez configurer un chatbot qui fera les utilisateurs descendre dans l'entonnoir des ventes, répondra à la FAQ, enregistrera les utilisateurs pour vos événements, collectera les candidatures - les possibilités sont illimitées. Voici un guide pour créer un chatbot. Ce sera utile si vous voulez voir comment cela fonctionne.
💳 Combien coûte la création d'un chatbot dans SendPulse?
Envoyez jusqu'à 10 000 messages à un nombre illimité d'utilisateurs, créant jusqu'à 3 bots gratuitement avec un plan tarifaire de base. Les plans tarifaires payants sont basés sur le nombre d'abonnés que vous avez. Consultez les tarifs du chatbot Facebook Messenger dans SendPulse.
👌 Comment les utilisateurs s'abonnent-ils à un chatbot?
SendPulse propose un widget Facebook Messenger gratuit que vous pouvez facilement connecter à votre site Web. C'est un excellent moyen d'obtenir des abonnés.
Répondez aux commentaires aux publications
Interagissez facilement avec les utilisateurs qui commentent vos publications.
Automatisez les réponses aux questions fréquemment posées, diffusez des aimants à prospects ou déclenchez des flux personnalisés, le tout en quelques clics.