Comment créer un chatbot et le connecter à une page Facebook

Avec l'aide des chatbots, vous pouvez entrer en contact avec vos clients, attirer de nouveaux utilisateurs et augmenter vos ventes. Créez un chatbot pour votre page Facebook a l'aide de SendPulse et automatisez votre communication avec vos abonnés sur Facebook Messenger.

Dans cet article, nous allons voir comment créer un chatbot et le connecter à votre page Facebook.

Étape 1. Connecter votre compte Facebook

Allez dans la section « Chatbots » de votre compte SendPulse. Si vous n'avez pas encore connecté de canaux, cliquez sur Connecter.

Si vous avez déjà connecté des bots, allez dans la section « Gérer les bots » et cliquez sur Ajouter un bot. Vous pouvez également cliquer sur « Connecter » à côté du canal.

Dans la section « Facebook Messenger », cliquez sur Se connecter avec Facebook.

Connectez-vous au compte Facebook à partir duquel vous gérez vos pages.

En savoir plus : Comment créer une page Facebook.

Étape 2. Choisir une page

La liste des pages que vous pouvez connecter sera chargée automatiquement. Sélectionnez les pages pour lesquelles vous souhaitez créer des chatbots.

Si la page souhaitée ne s'affiche pas, cela signifie que votre page Facebook ne dispose pas d'un accès administrateur. Pour en savoir plus : Comment gérer les rôles de ma page Facebook, Comment voir quel est mon rôle sur une page Facebook.

Étape 3. Gérer les autorisations

Pour accéder aux messages et aux données Facebook d'un abonné, sélectionnez toutes les autorisations et cliquez sur Terminé.

Étape 4. Connecter votre chatbot

Pour connecter le chatbot à la page Facebook, cliquez sur Connecter à côté de la page dont vous avez besoin.

Vous pouvez également connecter le chatbot à votre page Facebook sans transférer vos abonnés. Pour ce faire, cliquez sur la flèche située à côté du bouton « Connecter » et sélectionnez l'option souhaitée.

Étape 5 : Saisir un code

Le service vous proposera un code que vous devrez envoyer à votre page Facebook par le biais de messages privés. Copiez-le et cliquez sur Démarrer dans Messenger.

Cliquez sur Démarrer après avoir été redirigé vers Messenger.

Saisissez le code que vous avez copié précédemment. Vous recevrez le premier message du chatbot.

Une fois que vous avez connecté votre chatbot avec succès, vous recevrez son flux de bienvenue, le bot apparaîtra dans votre liste de bots et vous pourrez configurer des flux de chatbot standard ou en créer de nouveaux, envoyer des campagnes, créer des widgets de chat et chatter avec des clients.

Mis à jour : 15.04.2024