« La Matrice est omniprésente, mais personne ne peut savoir ce qu’elle est. » Cette citation légendaire de Matrix décrit parfaitement la situation de la matrice de contenu (ou content marketing matrix en anglais). C’est un outil puissant qui passe souvent inaperçu, même aux yeux des marketeurs expérimentés. Comment cela se fait-il ?
Il s’avère que beaucoup le confondent avec un plan de contenu et pensent qu’il s’agit simplement d’un calendrier classique pour les réseaux sociaux. Dans cet article, nous expliquerons la différence entre les deux. Nous parlerons également de ce qu’est une matrice de contenu, de comment en créer une et pourquoi vous ne serez plus jamais à court d’idées de contenu.
Qu’est-ce qu’une matrice de contenu ?
Avez-vous déjà eu ce sentiment persistant de ne pas savoir sur quoi publier ? Après quelques mois de publication sur votre blog ou sur les réseaux sociaux, vous avez peut-être l’impression de vous répéter, surtout s’il s’agit de l’entreprise de votre client et que vous n’aviez pas suffisamment de contenu original au départ.
En plus, un contenu générique ou répétitif peut décevoir et rebuter vos clients potentiels. Si les utilisateurs ne trouvent pas d’informations pertinentes ou utiles, ils choisissent de partir. Des prospects peuvent s’infiltrer dans les « trous » de votre stratégie de contenu, mais vous avez le pouvoir d’y remédier.
Une matrice de contenu a toutes les chances de devenir votre bouée de sauvetage et d’éviter les situations décourageantes que nous venons de décrire. C’est un outil de cartographie de contenu qui vous permet de réfléchir à plusieurs dimensions et de visualiser clairement ce que vous devez produire et publier. Appelez-la une grille, un cadre qui vous aide à organiser votre contenu, à le maintenir à jour et diversifié, et à toujours viser juste.
Et par cadre, nous entendons quelque chose comme ceci :
Un cadre pour créer la stratégie de contenu ; source : Meta Contents
Ainsi, vous cesserez de proposer à votre audience le même contenu. Vous pourrez également combler les lacunes de votre entonnoir en créant le contenu le plus pertinent pour chaque étape. Cette méthode vous aide à trouver l’équilibre entre la réalisation de vos objectifs commerciaux et la satisfaction des besoins de vos clients.
Il s’agit de mettre le bon contenu au bon endroit et au bon moment :
Différents types de contenu adaptés à certaines étapes de l’entonnoir ; source : Moz
Vous pouvez voir comment certains types de contenu sont associés à certaines étapes du parcours d’achat. Avec un plan de contenu, la situation est bien différente. Il s’agit d’un calendrier simple, un moyen d’organiser vos publications. Il ne suscite pas de nouvelles idées, et il ne devrait pas en susciter : c’est un outil de marketing de contenu totalement différent. Une matrice de contenu, en revanche, vous aide à atteindre vos objectifs de contenu, sans imposer de délai précis.
Pourquoi avez-vous besoin d’une matrice de marketing de contenu ?
Commençons par le commencement : voyons pourquoi un content matrix est si précieux pour les marketeurs. En résumé, elle vous aide à :
- transformer le chaos en ordre en fournissant le contenu que vos clients souhaitent réellement ;
- aligner vos efforts marketing avec les ventes ;
- économiser vos ressources en éliminant les types de contenu inutiles ;
- vous concentrer sur la création de contenu plus percutant ;
- réutiliser vos actifs existants ;
- détecter les lacunes dans votre stratégie de marketing de contenu et les combler ;
- trouver d’autres moyens de communiquer avec votre public.
Les résultats finaux de cette approche sont également clairs : vous générerez plus de leads, fidéliserez efficacement vos prospects, améliorerez vos indicateurs sociaux et générerez des backlinks. Vous obtiendrez tout cela grâce à la nouvelle structure que vous introduisez dans votre processus de travail grâce à une matrice de contenu.
Il est important de souligner qu’il s’agit d’un outil très spécifique à l’entreprise. C’est pourquoi votre content marketing matrix peut être tout à fait unique. Ceci étant dit, nous avons décrit les étapes clés à suivre.
Étape 1. Concentrez-vous sur votre public cible
Réfléchissez à la cible de vos publications et à celle des clients potentiels. Écrivez pour différents profils d’acheteurs et examinez votre produit ou votre offre sous différents angles. Quels problèmes votre produit résout-il ? Comment améliore-t-il la vie sociale, professionnelle ou personnelle ?
Notez les craintes et les problèmes de vos clients potentiels et ciblez-les avec une précision extrême. N’oubliez pas que chaque format s’adresse à différents publics ; évitez donc de rendre votre contenu monotone.
Prenons maintenant un exemple. Imaginons une entreprise hypothétique appelée Pineapple. Elle vend des gadgets de cuisine intelligents, mais dispose également d’une plateforme permettant à ses utilisateurs d’en savoir plus sur la santé et la nutrition. Son buyer persona est donc Pierre, un entrepreneur trentenaire féru de technologie, qui fait du sport de temps en temps, adore inviter des amis à dîner et cherche toujours à optimiser son temps.
Étape 2. Assurez-vous de couvrir toutes les étapes du parcours de vos clients
Chaque client traverse plusieurs étapes dans son parcours client : la prise de conscience, la réflexion et la décision. La première étape consiste à exploiter la dimension émotionnelle de votre client, la deuxième à fournir suffisamment d’informations à vos prospects et à les éduquer, et la dernière étape exige un contenu personnalisé et de qualité.
Réfléchissez à ce qui influence les décisions d’achat de vos clients et assurez-vous que votre contenu réponde à tous ces critères. Un contenu visuel, viral et interactif suscitera l’émotion de votre public, tandis qu’un contenu rationnel et expert catalysera le processus de décision.
Dans notre exemple, les spécialistes du marketing de Pineapple ont l’intention de faire de leur mieux pour s’assurer que Pierre découvre leur produit et réalise que c’est exactement ce dont il a besoin pour rendre sa cuisson plus professionnelle et moins chronophage.
Ils lui fournissent suffisamment de contenu pédagogique pour lui expliquer l’aspect pratique du produit. Ils prévoient ensuite de le contacter de manière plus personnalisée pour répondre à ses questions et lui présenter les avis d’autres clients sur le produit qui a suscité son intérêt.
Étape 3. Soyez précis quant à vos objectifs
Chaque contenu que vous partagez doit avoir un objectif. Soyez rigoureux et supprimez tout contenu non pertinent qui semble important dans votre plan de contenu, mais qui ne correspond pas à vos objectifs marketing. Essayez de rédiger un appel à l’action pour chaque contenu que vous publiez : vous serez ainsi sûr d’aider vos visiteurs à mieux connaître votre marque et à convertir.
Et notre entreprise hypothétique ? Elle souhaite vendre des ensembles de gadgets, et non des articles individuels. Pour y parvenir, elle met l’accent sur la commodité d’avoir l’ensemble complet dans sa cuisine.
Ils pourraient simplement publier des recettes inspirantes et partager des conseils professionnels de chefs et de blogueurs culinaires utilisant les gadgets de cuisine Pineapple. Ainsi, même si Pierre achetait un seul gadget au début, un contenu pertinent le pousserait à commander d’autres ustensiles pour compléter son ensemble et à s’inscrire à une série de webinaires Pineapple.
Étape 4. Explorez de nouveaux formats et territoires
Listez les types de contenu que vous pourriez utiliser, mais que vous n’avez pas encore testés. Pour n’en citer que quelques-uns :
- brochures ;
- infographie ;
- articles ;
- courriels ;
- articles de blog ;
- pages de destination ;
- podcasts ;
- webinaires ;
- présentations ;
- bulletins d’information ;
- études de cas ;
- témoignages ;
- livres électroniques ;
- vidéos ;
- fiches techniques ;
- pages du site Web.
Analysez les tendances émergentes dans votre niche et explorez de nouveaux sujets et thèmes que vous n’avez jamais abordés. Il est également utile d’analyser ce que font et ne font pas vos concurrents, et d’apprendre de leurs erreurs et de leurs réussites.
Dans notre exemple, les spécialistes du marketing de Pineapple commenceraient par conquérir YouTube, mais décideraient ensuite d’utiliser également TikTok et d’essayer un nouveau format : des recettes de 15 secondes ou des idées d’entraînement, qui pourraient facilement devenir virales.
Étape 5. Créez une matrice de marketing de contenu basée sur ces informations
Regroupez le tout en créant une feuille de calcul ou un tableau virtuel avec les étapes du parcours d’achat sur un axe et les difficultés et solutions des buyer personas pour chaque étape sur l’autre axe. De gauche à droite, la matrice indique les ressources de contenu à utiliser pour le public ciblé.
Ou, au lieu de résoudre des problèmes spécifiques, cartographiez votre contenu en divisant les formats en quatre catégories : divertissant, éducatif, de conversion et inspirant. Associez ensuite ces formats aux étapes du parcours d’achat.
Revenons à notre exemple. Les marketeurs de Pineapple exposeraient les craintes et les problèmes de Pierre, les solutions possibles et les types de contenu à utiliser pour les mettre en œuvre. Dans le paragraphe suivant, vous découvrirez à quoi cela pourrait ressembler.
Existe-t-il des modèles de matrice de contenu ?
Pour être clair, il n’existe pas de norme unique pour les matrices de contenu : une simple matrice à quatre quadrants peut se transformer progressivement en un document sophistiqué. Vous seul décidez du nombre de colonnes ou de blocs et de mots-clés de votre matrice de marketing de contenu. Dans cette optique, voici quelques modèles et outils de content matrix pour vous aider à démarrer.
Google Sheets
Commençons par l’option la plus évidente. Vous pouvez créer une matrice de contenu détaillée avec Google Sheets ; c’est une bonne solution si vous recherchez un outil simple et sans fioritures.
Jetez un œil à cette matrice de contenu que nous avons créée pour une entreprise hypothétique, Pineapple, et son buyer persona Pierre :
Une matrice de contenu élaborée à l’aide de Google Sheets
Nous espérons que cela vous aidera à comprendre l’idée principale derrière la création d’un content marketing matrix. Définissez les points faibles de votre public, identifiez les solutions potentielles et transformez-les en idées pour votre nouveau contenu. Utilisez cet exemple comme modèle de matrice de contenu ou créez-en un similaire ; il vous sera alors beaucoup plus facile de produire le contenu recherché par votre public.
Canva
Si vous souhaitez créer une matrice de contenu verticale étape par étape pour trier différents types de contenu, explorez les modèles d’infographie de Canva. Choisissez un design prédéfini attrayant et insérez vos données en quelques clics. Les modèles Canva sont faciles à utiliser et jamais ennuyeux.
Dans cet exemple, nous avons pris un parcours client en six étapes et ajouté des types de contenu que nous pourrions utiliser pour chacune des étapes.
Canva est un moyen de créer une belle matrice de contenu en un rien de temps
Ceci est un exemple assez générique : vous pouvez être plus précis et lister les types de contenu populaires dans votre niche. La prochaine fois que vous vous sentez bloqué, jetez un coup d’œil à votre matrice. L’outil est gratuit, mais il faut débourser environ 1 $ pour télécharger votre image sans filigrane.
Miro
Miro propulse votre matrice de contenu au niveau supérieur. Cet éditeur glisser-déposer vous permet de créer un tableau virtuel avec différents autocollants. Miro propose une variété de modèles pour la planification, le brainstorming, la collecte d’idées, etc. Voici à quoi ressemble une matrice de contenu primitive créée avec Miro :
Miro dispose de tous les modèles dont vous avez besoin pour créer votre content marketing matrix
Vous pouvez créer jusqu’à trois cartes de contenu gratuitement ; n’hésitez donc pas à utiliser cet outil. Il propose des dizaines de modèles personnalisables selon vos besoins.
À vos marques, prêts, partez !
Privilégiez la qualité et créez un contenu plus pertinent grâce à une matrice de contenu ; vos concurrents le font probablement déjà. Cet outil vous aidera à proposer un contenu plus structuré et pertinent, centré sur les besoins réels de vos clients.
Il est temps de réfléchir à la suite. Que se passe-t-il après la publication d’une nouvelle vidéo ou d’une nouvelle infographie ? Grâce à une matrice de contenu, vous pouvez créer du contenu qui incitera vos prospects à s’inscrire à votre liste de diffusion. Ensuite, commencez à fidéliser vos prospects grâce à nos outils d’automatisation. C’est aussi simple que ça !