Le marketing prédictif est une approche marketing impliquant l’utilisation du comportement du public, l'historique des achats, l'analyse des sites Web et d'autres données cruciales pour anticiper les résultats des campagnes marketing.
Dans cet article, nous allons découvrir les avantages du marketing prédictif et son fonctionnement. Nous passerons également en revue quelques exemples.
Avantages du marketing prédictif
Les entreprises analysent de vastes données des clients pour comprendre leur comportement, leur historique d'achat et leur activité sur les médias sociaux. Ces connaissances permettent d'élaborer des stratégies de marketing efficaces, de segmenter la clientèle et de prévoir les tendances.
En analysant les données des clients, les entreprises obtiennent des informations pour un marketing ciblé, ce qui leur permet de prévoir les tendances du secteur et de devancer leurs concurrents. Le marketing prédictif excelle dans la génération de leads en identifiant les prospects proches de l'achat et en adaptant les campagnes pour obtenir une réponse positive de la part des consommateurs.
Grâce à l'analyse prédictive, les entreprises peuvent prévoir les résultats des campagnes de marketing et personnaliser l'expérience client, ce qui permet d'améliorer l'engagement et de prendre de bonnes décisions en matière de marketing.
Maintenant que vous en connaissez les avantages, il est temps de dévoiler le fonctionnement du marketing prédictif.
Comment fonctionne le marketing prédictif ?
Dans cette section, nous examinerons en détail le fonctionnement du marketing prédictif afin que vous sachiez par où commencer. Vous pourrez ainsi commencer à l'intégrer dans votre stratégie de marketing.
Tout d'abord, les entreprises collectent des données sur les clients. Elles peuvent le faire de deux manières :
- en demandant aux consommateurs les informations dont ils ont besoin ;
- en suivant l'activité des clients et en ajoutant d'autres sources de données sur les clients.
En combinant ces deux méthodes, vous obtiendrez les réponses les plus précises. Les sites Web utilisent des cookies pour recueillir des informations sur l'activité des clients : sites visités, pages ouvertes, historique des recherches et du navigateur, comportement sur le site, vitesse de défilement et clics de la souris. Ces informations permettent aux entreprises de mieux gérer leurs futures campagnes et messages marketing.
Les entreprises collectent des informations sur les achats passés des consommateurs. Ces données permettent aux entreprises de fournir des recommandations personnalisées basées sur l'expérience d'achat passée. En outre, les sites Web suivent les clics de chaque utilisateur afin d'identifier les articles qu'il recherche et les fournisseurs auprès desquels il effectue ses achats. Les offres et les messages personnalisés permettent aux entreprises d'accroître l'engagement et d’augmenter les ventes. La satisfaction des clients à l'égard d'une marque s'améliore également.
Maintenant que vous savez comment fonctionne le marketing prédictif, passons à la section suivante : les exemples. Ils vous encourageront à mettre en œuvre cette technique dans votre entreprise et à améliorer vos ventes.
Exemples d'analyse prédictive en marketing
Pour mettre en œuvre le marketing prédictif, vous devez voir comment il fonctionne dans la vie réelle. Nous allons passer en revue trois exemples afin que vous puissiez vous en inspirer.
Evaluation des prospects
Avec le marketing prédictif, vous continuez à nourrir votre prospect après avoir reçu ses données. Vous collectez et créez une liste de prospects et de clients afin de leur proposer votre produit ou service. Cependant, communiquer votre message à toutes les personnes figurant sur votre liste peut être une perte de temps. En effet, il se peut que certaines personnes ne soient pas intéressées par votre offre. Le lead scoring prédictif vous permet de trier vos prospects et de n'identifier que ceux qui sont qualifiés. Ces clients potentiels souhaitent sérieusement acheter votre produit, mais ont besoin de temps pour en explorer les caractéristiques et les avantages.
Vous pouvez utiliser des outils d'évaluation prédictive des prospects tels que HubSpot, Freshsales et ActiveCampaign pour analyser les informations relatives aux clients potentiels et déterminer le niveau de leur volonté d'acheter. Vous serez ainsi en mesure de hiérarchiser les prospects et de vous concentrer sur ceux qui peuvent vous rapporter des revenus. Ainsi, vous évitez de consacrer du temps et des ressources à des prospects non qualifiés.
Suggestion de produit
La suggestion de produits est la forme la plus populaire de marketing prédictif. Les internautes recherchent des produits spécifiques et reçoivent ensuite des suggestions de différentes marques pour ces articles. Vous pouvez voir ces publicités partout : dans votre boîte email, dans des bannières d'un site Web, etc.
Des algorithmes spécifiques aident les entreprises de commerce électronique à collecter des informations sur les intérêts des visiteurs du site Web à partir de leur historique d'achat ou de recherche. Ces données permettent aux entreprises d'identifier les articles que les clients potentiels vont probablement acheter et de les utiliser dans des publicités ou des promotions.
Par exemple, Boost Your English utilise des annonces sponsorisées ciblées sur les réseaux sociaux. L'entreprise s'adresse aux personnes intéressées par l'amélioration des connaissances et des compétences en anglais. La personne qui voit ces annonces a visité des sites Web liés à l'apprentissage de l'anglais.
Suggestions pour les médias sociaux
De nombreuses marques utilisent des outils spéciaux pour les médias sociaux afin de publier les bons messages publicitaires au bon moment. Ces outils permettent de déterminer le meilleur moment pour publier un message sur le meilleur canal marketing. En outre, ils permettent aux spécialistes marketing d'identifier la palette de couleurs la plus attrayante pour attirer l'attention des prospects. Les plateformes de médias sociaux comme Pinterest, Facebook et Twitter proposent des outils prédictifs que vous pouvez utiliser à votre avantage. Ces plateformes utilisent le ciblage publicitaire prédictif et des algorithmes pour déterminer les intérêts et les besoins des clients.
Félicitations, vous savez maintenant ce qu'est le marketing prédictif et comment il fonctionne. Nos exemples vous aideront à intégrer cette technique dans votre entreprise.
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Mis à jour : 13.03.2024
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