Intégrez LinkedIn à vos ventes, vos recrutements et vos partenariats

Name: Intégrez LinkedIn à vos ventes, vos recrutements et vos partenariats
Brand: SendPulse
Rating: 4.6 (773 reviews)

200 000 clients nous font confiance. Plus de 6 000 avis enthousiastes.

4.6

Intégrez LinkedIn à votre workflow, sans accroc

Vous pouvez appliquer la même stratégie que pour toutes vos autres boîtes de réception. Vous n’avez pas besoin d’un pipeline dédié ni d’un expert LinkedIn pour faire la transition.

Ajoutez LinkedIn à l’ensemble de vos messageries opérationnelles

Quand LinkedIn fonctionne en autonomie, certaines conversations avec les clients et les partenaires ont tendance à passer entre les mailles du filet. Une fois LinkedIn intégré à SendPulse, vous n’aurez plus jamais à jongler entre les onglets de votre navigateur : chaque conversation LinkedIn sera à portée de main, exactement là où vous en avez besoin.

Assurez la coordination et la ponctualité de vos équipes grâce à des notes internes, des modèles de messages partagés et des transferts de conversations, le tout dans une seule et même boîte de réception omnicanale.

Accompagnez chaque prospect vers la prochaine étape

Une première réponse ne fait qu’ouvrir la porte, mais elle ne fait pas avancer la transaction. Pour saisir à temps un prospect très prometteur, équipez votre chatbot d’un agent IA intégré qui analyse en profondeur les besoins du prospect et les qualifie automatiquement pour vous.

Votre chatbot enregistrera également chaque détail de la conversation et créera de lui-même les opportunités CRM correspondantes, ce qui permettra à votre équipe de consacrer son temps à accompagner les prospects dans leur parcours plutôt que de courir après les relances.

Faites progresser vos opportunités dans votre pipeline

Les informations les plus stratégiques sont souvent noyées dans les conversations ou enfouies dans la mémoire de vos commerciaux, si bien que votre équipe peut n’avoir aucune idée de l’état d’avancement d’une opportunité.

La solution est simple : configurez un flux en une seule fois puis laissez-le faire le reste. Les paiements sont enregistrés, les messages parviennent au bon collaborateur en fonction de balises ou de variables, et chaque connexion LinkedIn est importée dans votre CRM intégré. Épargnez-vous les tableurs et les séances de copier-coller !

Répondez à tous vos contacts, quelle que soit l’échelle

Des questions récurrentes sur les tarifs et les fonctionnalités affluent chaque jour, y compris le soir et le week-end. Vos commerciaux finissent par passer plus de temps à répéter les mêmes réponses qu’à faire progresser les opportunités concrètes.

C’est ici qu’un chatbot peut changer la donne. Une fois configuré, votre chatbot fonctionne jour et nuit, 24 h/24, répond aux sollicitations diverses et redirige vos utilisateurs vers le dossier ou la page appropriée, le cas échéant. Les messages que votre chatbot envoie sont aussi naturels et personnalisés que les vôtres : la seule différence, c’est que vous n’avez pas à les rédiger !

Si une question sort du cadre du script, votre chatbot estime automatiquement qu’une intervention humaine est requise et la transmet à votre équipe pour qu’aucun prospect n’ait à attendre de réponse.

Pourquoi automatiser votre messagerie LinkedIn ?

Épargnez-vous les tâches les plus rébarbatives sur LinkedIn et concentrez-vous sur les personnes qui se cachent derrière les messages.

Essai gratuit

Automatisez gratuitement vos conversations sur LinkedIn, sans carte bancaire. Passez à un forfait payant au moment qui vous convient le mieux.

Une interface intuitive et centralisée

Supervisez toutes vos conversations, LinkedIn ou autres, sur un seul et même écran : plus besoin de jongler entre les fichiers, les onglets et les outils.

Un accès partagé à l’essentiel

Donnez les moyens à toute votre équipe d’accéder aux historiques des conversations, aux coordonnées, aux notes et aux modèles prédéfinis de messages.

Épargnez-vous les tâches futiles et rébarbatives

Laissez votre chatbot déclencher des actions à partir de mots-clés, répondre aux questions courantes et qualifier les prospects pour vous libérer des tâches routinières. Vous n’intervenez que lorsque votre expertise est réellement nécessaire.

Gestion simplifiée des prospects

Créez des workflow clairs dans votre CRM. Enregistrez et organisez les données de vos prospects, suivez l’évolution de vos opportunités commerciales et affectez facilement des tâches à votre équipe.

Construisez du neuf sans avoir à démanteler l’ancien

Vous pouvez intégrer naturellement LinkedIn à vos activités commerciales, de recrutement ou de partenariats sans même avoir à modifier votre workflow.

Comment automatiser les conversations sur LinkedIn

Ajoutez LinkedIn à votre boîte de réception omnicanale en seulement 4 étapes :

Configurez votre compte SendPulse

Créez votre compte SendPulse ou connectez-vous à votre compte déjà existant. Installez l’application Snov.io LinkedIn to SendPulse Chatbots depuis le répertoire d’applications de SendPulse, en suivant ce guide. L’intégration n’est pas payante et fonctionne avec l’outil de création de chatbots gratuit de SendPulse.
Créez un compte Snov.io

Créez votre compte Snov.io ou connectez-vous à votre compte déjà existant. Un emplacement coûte 69 $ par mois et par compte LinkedIn. Pour que l’intégration reste active, vous devrez renouveler régulièrement votre forfait Snov.io.
Connectez votre compte LinkedIn à Snov.io

Une fois que vous avez payé votre emplacement, connectez votre compte LinkedIn dans la section « Comptes LinkedIn » et lancez la synchronisation des données. Vos conversations et vos contacts s’afficheront dans les 10 à 15 minutes. Vous pouvez choisir d’importer l’historique de vos conversations actuelles ou de démarrer de nouvelles conversations avec des contacts auxquels vous n’avez pas encore envoyé de message.
Envoyez vos données vers SendPulse

Copiez vos clés API depuis Snov.io et collez-les dans SendPulse. Une fois votre compte LinkedIn sélectionné, vos conversations s’afficheront dans la section « Chatbots ».

Gardez toutes vos conversations LinkedIn à portée de main

Gérez vos conversations LinkedIn depuis votre téléphone. Envoyez des messages à vos prospects et partenaires, suivez l’évolution de vos opportunités commerciales et restez en contact avec votre équipe où que vous soyez.

À retenir

Quelques informations utiles avant d’intégrer LinkedIn à SendPulse.

Délais d’envoi des messages

Les messages LinkedIn présentent un léger délai : jusqu’à 5 minutes pour s’afficher, et jusqu’à 4 minutes pour être envoyés. En effet, LinkedIn ne dispose pas d’API externe ; les messages transitent donc par Snov.io.

Absence de boutons

LinkedIn ne prend pas en charge les boutons ni les menus interactifs, mais vous pouvez envoyer un nombre illimité de messages texte, d’émojis et de liens.

Communication entrante

Vous ne pouvez envoyer des messages qu’à vos contacts ou aux personnes qui prennent l’initiative de vous contacter. LinkedIn n’est pas la solution idéale pour les campagnes de communication de masse.

Limites du nombre d’abonnés

Chaque contact est comptabilisé comme un abonné dans l’outil de création de chatbot. Pour ne pas dépasser cette limite, n’importez que les conversations avec les personnes auxquelles vous avez déjà envoyé un message.

Ressources opérationnelles

Découvrez-en davantage sur l’intégration entre SendPulse et LinkedIn.

Comment fonctionne l’automatisation des conversations LinkedIn dans SendPulse ?

LinkedIn se connecte à votre boîte de réception omnicanale et à votre chatbot grâce à une intégration partenaire avec Snov.io. Puisque LinkedIn ne dispose pas d’API externe officielle, l’intégration ne peut garantir une livraison instantanée. Vous pouvez répondre en utilisant des émojis et des liens permanents sans boutons, ce qui fait que vos conversations LinkedIn ont l’air tout à fait « normales ».

Pourquoi automatiser vos conversations LinkedIn ?

Vos conversations LinkedIn seront regroupées dans la même boîte de réception partagée que vos autres conversations. Vous n’aurez donc pas à jongler entre les plateformes et les onglets pour passer de l’une à l’autre. Vous pouvez également importer l’ensemble de vos conversations (ou uniquement les plus récentes), ce qui vous permet de contrôler la limite du nombre d’abonné(e)s à votre chatbot.

Pour couronner le tout, l’automatisation des conversations sur LinkedIn vous aide à générer des prospects. Votre chatbot détecte les mots-clés dans les messages entrants, extrait les informations pertinentes de la conversation et les transmet à votre CRM. Votre équipe peut alors se concentrer immédiatement sur un prospect qualifié, au lieu de passer au crible les conversations et de saisir les données manuellement.

L’automatisation des conversations LinkedIn vous permet également :

d’envoyer des messages texte et des émojis ;
de partager un nombre illimité de liens vers des pages externes et des fichiers ;
de recevoir et consulter des pièces jointes ;
de créer et d’enregistrer des modèles de réponse pour les messages les plus courants.

Pour faciliter le travail d’équipe, redirigez des contacts à vos collègues directement dans la conversation.

Vous retrouverez également toutes ces fonctionnalités dans l’application mobile SendPulse, accessibles dès que vous n’êtes pas à votre bureau.

Cette intégration comporte-t-elle des limites ou des contraintes ?

Uniquement pour les communications entrantes. L’intégration LinkedIn est conçue exclusivement pour les communications entrantes. Elle interdit l’envoi de messages en masse à toute personne ne faisant pas partie de vos contacts existants.

Conditions tarifaires. Pour que votre intégration reste opérationnelle, vous devrez renouveler votre forfait Snov.io et payer 69 $ par mois et par compte LinkedIn. Du côté de SendPulse, l’intégration fonctionne avec l’outil de création de chatbot gratuit, mais elle est soumise à une limite du nombre d’abonnés, que vous pouvez augmenter en passant à un forfait supérieur. Chaque contact LinkedIn compte comme un abonné. En d’autres termes, plus vous avez de contacts, plus vite vous atteindrez cette limite.

Quelques précisions supplémentaires à retenir concernant les flux des chatbots LinkedIn :

Les flux ne peuvent être déclenchés que par un mot-clé présent dans un message, et pas par des réponses à des commentaires.
L’élément « Message » ne prend en charge que le texte, les émojis et les liens.
Les boutons et les menus interactifs ne sont pas disponibles.

Délais d’envoi des messages. Puisque LinkedIn ne dispose pas d’API externe officielle, l’échange de messages n’est pas instantané. Un message entrant peut mettre jusqu’à 5 minutes à arriver, et l’envoi d’une réponse peut prendre jusqu’à 4 minutes.

Comment optimiser les workflows LinkedIn à l’aide de SendPulse ?

L’automatisation des chats LinkedIn redirige vos conversations vers la boîte de réception omnicanale de SendPulse.

Une fois la connexion établie, vous pouvez commencer à créer un flux de chatbot. Choisissez 3 à 5 mots-clés qui reviennent le plus souvent dans les messages, comme « tarifs », « démo » ou « conditions de partenariat ». Votre chatbot réagira à ces mots-clés et prendra le relais de la conversation.
Synchronisez vos conversations avec votre CRM. Pour capter des prospects et enregistrer automatiquement l’essentiel de chaque conversation, transmettez les données issues des conversations LinkedIn vers SendPulse à l’aide de balises ou de variables. Ces données sont directement transférées dans votre CRM et transformées en contacts ou en opportunités commerciales, ce qui réduit considérablement la saisie manuelle de données.

L’automatisation des discussions LinkedIn ne prend en charge que les communications entrantes avec vos contacts existants.

FAQ

Pourquoi y a-t-il un délai avec les messages LinkedIn ?

LinkedIn ne dispose pas d’API externe officielle. L’intégration s’effectue donc via Snov.io, et c’est pour cela que la réception d’un message peut prendre jusqu’à 5 minutes, et l’envoi d’un message jusqu’à 4 minutes.

Combien coûte l’automatisation des discussions LinkedIn ?

L’automatisation du chat LinkedIn est disponible avec l’outil de création de chatbot gratuit de SendPulse. Vous devrez également créer un compte Snov.io, souscrire à un forfait payant de Snov.io et acheter un emplacement à 69 $ par mois et par compte LinkedIn.

Puis-je envoyer des messages en masse ou écrire à des personnes qui ne font pas partie de mes contacts ?

Non. LinkedIn interdit l’envoi de messages en masse à toute personne avec laquelle vous n’êtes pas déjà en contact, et toute violation de cette règle peut entraîner la suspension de votre compte. L’intégration de SendPulse avec LinkedIn est strictement conçue pour la communication entrante avec vos contacts existants.

Puis-je ajouter des boutons à mes messages ?

Non, les chats LinkedIn ne prennent pas en charge les boutons. Utilisez plutôt des messages texte, des émojis et des liens permanents vers des fichiers ou des pages externes.

Mes contacts LinkedIn sont-ils pris en compte dans la limite d’abonnés de mon chatbot ?

Oui. Dans SendPulse, toute personne avec laquelle vous avez entamé une conversation compte comme un(e) abonné(e) dans l’outil de création de chatbot. Si vous avez de nombreux contacts LinkedIn, cette limite peut être atteinte rapidement. Une fois celle-ci atteinte, les conversations avec de nouveaux contacts n’apparaîtront pas dans votre boîte de réception tant que vous n’aurez pas libéré de l’espace ou opté pour un forfait offrant de plus grandes capacités.

Puis-je importer d’anciennes conversations LinkedIn ?

Bien sûr ! Utilisez la fonctionnalité « Load past chats » (Charger des conversations passées) pour importer des conversations déjà existantes. Pour importer des contacts LinkedIn auxquels vous n’avez pas encore envoyé de message, utilisez « Load empty chats » (Charger les conversations vides). Vous pouvez également désactiver ces deux fonctionnalités pour choisir de n’ajouter que les conversations avec de nouveaux contacts.

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