L’automatisation Telegram est-elle faite pour vous ?
Entrepreneurs et entrepreneuses
- Transformez les réponses répétitives en workflows automatisés
- Identifiez les messages prioritaires
- Intervenez au moment décisif
- Travaillez, voyagez et détendez-vous pendant que votre chatbot s'occupe du reste
Équipes commerciales
- Gérez les conversations du chatbot directement dans les fiches de contact de votre CRM
- Conservez chaque requête dans un espace dédié
- Suivez de près chaque demande reçue, sans retard ni surcharge
- Votre stratégie de recrutement et de rétention des prospects est en pilote automatique
Formateurs et créateurs de contenu
- Exploitez tout le potentiel de conversion de votre marque personnelle
- Réduisez la charge de travail liée au service client sans ne jamais rien bâcler pour autant
- Partagez le bon contenu au moment où votre audience en a besoin
- Laissez votre chatbot gérer les réservations, les inscriptions et les suivis
Entreprises locales
- Automatisez votre service client
- Simplifiez les demandes de prestation de service ou les prises de rendez-vous
- Tenez votre audience informée via des promotions et des offres personnalisées
- Recueillez automatiquement les commentaires de votre clientèle
Automatisez vos principaux workflows Telegram sans compromettre la qualité
Votre audience ne verra pas la différence : chaque conversation restera naturelle et humaine.
Ne manquez plus jamais de message
Votre chatbot agit comme un assistant numérique. Il accueille les clients, pose les bonnes questions et vous transmet la conversation lorsque vous souhaitez intervenir. Pas de menus, pas de boutons : seulement du texte brut et des médias, pour que votre clientèle se sente écoutée et comprise.
Une communication naturelle et humaine renforce la confiance, et les réponses instantanées 24 h/24 permettent à la fois de favoriser les conversions et de fidéliser votre audience.
Lancez des conversations directement depuis votre écosystème CRM
Plus besoin de passer d’une application ou d’un appareil à l’autre : vous pouvez maintenant centraliser la gestion de toutes vos interactions avec votre clientèle et laisser votre chatbot envoyer des rappels, proposer des ventes incitatives, entretenir vos prospects et planifier des rendez-vous.
Une fois la conversation terminée, vous pouvez ajouter une note, enregistrer une opportunité ou gérer des automatisations immédiatement, sans quitter SendPulse.
Contactez tout le monde en même temps, de façon personnalisée
Faites la promotion d’événements, envoyez des offres personnalisées et assurez le suivi de rendez-vous, en contactant plusieurs contacts à la fois sans pour autant donner l’impression d’un envoi massif.
Choisissez précisément qui recevra votre message : tous vos contacts ? Uniquement les internautes récemment actifs ? Seulement certains segments spécifiques de votre audience ?
Prenez en compte la source d’abonnement, l’heure d’activité, les centres d’intérêt, les messages non lus et bien plus encore afin que chaque campagne reste pertinente et incite réellement à l’action.
Dotez votre chatbot d'un assistant IA
Exploitez tout le potentiel de votre compte Telegram personnel
Créez un chatbot pour gagner en efficacité et offrir une expérience client plus fluide.
Gagnez du temps et de l’énergie
Votre chatbot gère les messages routiniers et ne vous transmet que les conversations qui nécessitent votre intervention.
Soyez disponible jour et nuit pour votre clientèle :
après les heures de bureau, le week-end ou même pendant vos vacances, vos contacts reçoivent des réponses instantanées. Fini les messages manqués ou les prospects perdus.
Laissez une impression durable :
assurez-vous que chaque client bénéficie bien d’une attention rapide, même lorsque votre agenda est chargé et que votre équipe est débordée.
Développez votre marque personnelle
Laissez votre compte personnel entretenir vos prospects sans dépendre de pages, de formulaires web ou de campagnes de prospection complexes.
Renforcez la confiance
Oubliez les scripts robotiques et les menus cliquables. Offrez à votre public l'expérience naturelle et personnalisée qu'il attend, et laissez la confiance se renforcer naturellement.
Évoluez sans avoir à embaucher
Confiez à votre chatbot piloté par l'IA la gestion des premiers contacts, ce qui vous évitera d'avoir à embaucher du personnel supplémentaire et allégera la charge de travail de votre équipe.
Accédez à votre chatbot Telegram à tout moment, où que vous soyez
Restez en contact lors de vos déplacements grâce à notre application. Répondez aux messages, gérez les données de vos abonné(e)s et surveillez les performances de votre chatbot depuis n’importe quel endroit.
Transformez Telegram en véritable espace de travail multifonctionnel pour votre équipe
Mobilisez votre équipe pour gérer les conversations avec votre clientèle en privilégiant l’efficacité et la rapidité.
Vous pouvez :
-
Définir des niveaux d’accès basés sur les rôles pour sécuriser vos données.
-
Attribuer automatiquement ou manuellement les nouvelles conversations.
-
Laisser des notes contenant des informations issues des interactions précédentes avec la clientèle à l'intention de votre équipe.
Connecter un chatbot à votre compte Telegram personnel
Les chatbots étaient autrefois réservés aux entreprises. Vous pouvez désormais bénéficier d’une automatisation puissante directement sur votre compte personnel, selon vos propres règles.
Intégrez et synchronisez tous vos messages entre Telegram et SendPulse
Disponible pour tous les utilisateurs et utilisatrices de Telegram
- Créez un compte SendPulse et installez l’application Telegram Chat dans SendPulse depuis le répertoire d’applications.
- Connectez votre compte Telegram personnel et accordez les autorisations d’accès.
- Personnalisez les paramètres par défaut du chatbot selon votre workflow.
-
Gérez les conversations dans vos fiches contacts CRM, dans l’onglet « Conversations », dans les automatisations ou directement dans les chats Telegram.
En savoir plus
Transférez toutes les conversations ou celles de votre choix depuis votre compte professionnel vers SendPulse
Réservé aux utilisateurs de Telegram Premium
- Créez un compte SendPulse et configurez un chatbot Telegram.
- Accédez aux paramètres de votre compte Telegram et connectez votre chatbot.
- Choisissez les segments d’audience auxquels votre chatbot peut accéder.
-
Gérez vos conversations dans l’onglet « Conversations », dans les automatisations ou directement dans les chats Telegram.
En savoir plus
* Quelle que soit la méthode d’intégration utilisée, vos abonné(e)s percevront la conversation comme un échange normal.
Allez à la rencontre de votre clientèle sur plusieurs plateformes à la fois
Déployez votre stratégie chatbot au-delà de Telegram. SendPulse vous permet de renforcer votre présence sur différents canaux et de lancer des automatisations sur Facebook, Instagram, WhatsApp, TikTok et bien d'autres.
FAQ
Comment connecter un chatbot à mon compte Telegram personnel ?
Créez un compte SendPulse connectez votre profil Telegram personnel via l'application « Telegram Chat dans SendPulse ». SendPulse créera automatiquement un chatbot pour vous. Vous pourrez ensuite gérer les conversations manuellement et créer des automatisations, y compris des FAQ.
Puis-je automatiser mon compte Telegram professionnel ?
Tout à fait ! Vous n’avez qu’à créer un compte SendPulse et suivre les instructions qui s'afficheront à l'écran pour transférer les messages de votre compte professionnel vers SendPulse. Votre chatbot traitera automatiquement les messages entrants, répondra aux questions fréquentes et qualifiera automatiquement les prospects.
Les chatbots sont-ils sécurisés pour mon compte Telegram personnel ?
Tout à fait. Oui. Les chatbots SendPulse s’intègrent via l’API officielle Telegram Bot, garantissant un échange de données sécurisé et des accès autorisés.
Quels chats verrai-je dans mon compte SendPulse une fois que j'aurai connecté un chatbot ?
Vous serez en mesure de voir tous les messages que votre compte personnel reçoit dès que votre chatbot sera connecté. Pour éviter de mélanger les chats personnels et professionnels, nous vous recommandons d'utiliser un numéro de téléphone réservé à cet usage.
Combien de temps faut-il pour connecter un chatbot Telegram à un compte personnel ?
Cela prend généralement moins de cinq minutes. Il vous suffit de créer un compte SendPulse, d’installer l’application Telegram Chat depuis le répertoire d’applications et de suivre les instructions qui s'afficheront à l’écran.
Ai-je besoin de compétences en programmation pour configurer mon chatbot ?
Absolument pas. Notre éditeur intuitif en glisser-déposer et nos guides détaillés facilitent considérablement la création de chatbots. Vous pouvez également utiliser nos fonctionnalités IA intégrées pour générer automatiquement des flux de chatbot.
Comment puis-je obtenir de l’aide ?
À tout moment ! Notre équipe d’assistance est disponible 24h/24 et 7j/7. Si vous avez des questions, lancez une discussion en direct ou envoyez un formulaire.
Puis-je essayer SendPulse gratuitement avant de m’abonner ?
Bien sûr ! Créez un compte SendPulse et profitez d’un essai gratuit de 14 jours. Vous pourrez alors créer un chatbot Telegram et automatiser vos conversations dans les chatbots et le système CRM, le tout sans aucun frais. L'essai gratuit vous permet également d'activer le transfert de messages depuis votre compte professionnel vers SendPulse.
Au moment que vous jugerez opportun, vous pourrez passer à l'une de nos formules payantes pour accéder à des fonctionnalités avancées et à une messagerie illimitée.
Automatisez vos conversations Telegram pour vos comptes personnels ou professionnels
Créez un chatbot pour interagir avec votre audience Telegram 24 h/24 et soulager votre équipe des tâches les plus fastidieuses.
Créez un chatbot gratuitement
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