Viber Chat in SendPulse

L’intégration avec la messagerie Viber permet de connecter un numéro Viber et de gérer les messages entrants, les transactions et les scénarios d’automatisation de base directement depuis le tableau de bord SendPulse — sans passer par des services externes. Une fois connecté, le numéro est automatiquement utilisé pour le fonctionnement du chatbot et pour la communication bidirectionn

Connectez un numéro Viber afin d’initier et de gérer des conversations avec les contacts directement depuis la fiche CRM, ainsi que de consulter tous les messages dans le widget « Chats » ou dans la section « Dialogues » du service de chatbots. Cela permet de centraliser le support client et les ventes dans un espace de travail unique au sein de SendPulse.

Configurez des déclencheurs et des flux du chatbot Viber pour automatiser les scénarios de communication courants : réponses aux questions fréquentes, qualification initiale des leads, messages en dehors des heures de travail ou transfert de la conversation à un responsable. Les processus routiniers s’exécutent automatiquement, ce qui permet à l’équipe de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur métier.

Envoyez des campagnes Viber de masse et personnalisées pour informer des promotions, rappeler des commandes, inviter à des événements ou encourager les achats répétés. Suivez les statistiques de livraison et d’engagement afin d’évaluer l’efficacité des campagnes et d’optimiser en continu vos communications.