Les messageries instantanées sont devenues une pierre angulaire de nos interactions quotidiennes. WhatsApp est l’une des plateformes les plus populaires et les plus utilisées au monde. Cependant, il peut parfois être difficile de comprendre les subtilités des fonctionnalités de WhatsApp, notamment lorsqu’il s’agit de créer des processus métier. C’est là qu’interviennent les générateurs de liens WhatsApp et révolutionnent la façon dont vous communiquez avec vos clients.
Dans cet article, nous allons explorer les avantages des liens WhatsApp, examiner des exemples concrets et vous montrer comment créer votre propre lien WhatsApp en un seul clic.
Sommaire:
Qu’est-ce qu’un lien WhatsApp ?
Un lien WhatsApp est une URL unique qui permet aux utilisateurs de rejoindre une discussion WhatsApp en un seul clic. Il élimine le besoin d’enregistrer manuellement un numéro pour démarrer une conversation.
Les liens WhatsApp sont utiles à diverses fins. Les entreprises les utilisent pour établir des canaux de communication, diffuser des informations ou faciliter la collaboration. Qu’il s’agisse de discussions d’équipe, d’assistance client ou de communautés de réseautage, les liens WhatsApp simplifient le processus de participation à des discussions pertinentes.
Partager un link WhatsApp permet d’atteindre un public plus large. Il élimine les tracas liés à la recherche et à l’ajout manuels de contacts, ce qui rend le processus de communication beaucoup plus efficace.
Types de liens WhatsApp
Les liens WhatsApp servent de passerelles pour connecter les entreprises à leur public cible, permettant un accès rapide aux informations, aux produits, aux services et même au support client. Explorons les différents types de liens WhatsApp et les possibilités qu’ils offrent.
Un lien WhatsApp simple
Il s’agit du type de lien de WhatsApp le plus courant, qui permet aux utilisateurs d’initier une conversation avec un numéro de téléphone spécifique. Lorsqu’il s’agit de créer un lien de discussion par clic sur WhatsApp, il y a quelques éléments clés à prendre en compte.
La structure du lien se compose généralement du lien standard et de votre numéro de téléphone au format international. Voici un exemple de lien de discussion par clic standard sur WhatsApp :
https://wa.me/1234567890
Il est important de noter que lorsque vous renseignez votre numéro de téléphone, vous devez exclure les caractères spéciaux tels que les crochets ou les tirets. Sinon, ces caractères rendront le lien inefficace.
Un lien WhatsApp avec du texte pré-rempli
Avec ce type de lien, vous pouvez pré-remplir un message texte qui apparaît dans la conversation lorsque l’utilisateur clique sur le lien. Il utilise le même format que le lien WhatsApp standard, mais inclut un paramètre supplémentaire : le texte. Voici un exemple de link WhatsApp avec un texte pré-rempli :
https://wa.me/1234567890?text=Bonjour
Ces types de liens WhatsApp offrent une flexibilité dans la façon dont les utilisateurs peuvent se connecter et interagir avec des entreprises, des groupes ou des particuliers sur la plateforme, répondant ainsi à différents besoins de communication.
Avantages de l’utilisation des liens WhatsApp
Outre les avantages mentionnés ci-dessus, certains sont directement pertinents pour les entreprises et la communication commerciale.
- Vitesse de communication améliorée. Ce n’est pas un secret : les outils efficaces en termes de temps ont toujours été une priorité. Avec les liens WhatsApp, vous pouvez faciliter les conversations WhatsApp instantanées sans partager votre numéro.
- Engagement en temps réel. Avec un WhatsApp lien, les obstacles et les retards de communication sont éliminés, garantissant un engagement rapide et transparent entre vous et vos clients.
- Potentiel marketing plus élevé. L’intégration de liens WhatsApp vous permet de lancer une action de sensibilisation efficace, par exemple sur les plateformes de médias sociaux comme Facebook, Instagram, etc.
- Génération de leads simplifiée. Vous pouvez collecter et stocker facilement les informations de contact des clients en automatisant la saisie des numéros via des liens WhatsApp.
- Achats et paiements directs. WhatsApp est devenu une solution de vente à part entière. Par exemple, les clients peuvent accéder à un catalogue de produits directement dans l’application, éliminant ainsi le besoin de visiter votre site Web. De plus, il est possible d’effectuer des paiements directement dans l’environnement WhatsApp.
Comme vous pouvez le constater, les liens WhatsApp présentent de nombreux avantages qui peuvent améliorer la communication de votre entreprise ou vous aider à atteindre des objectifs établis.
Pour en savoir plus sur le marketing WhatsApp lisez notre article sur ce sujet.
Comment créer un lien WhatsApp sur SendPulse
Avec un générateur de liens WhatsApp, créer un lien « click-to-chat » (cliquer pour discuter) avec ou sans messages pré-remplis est assez simple. Il ne vous faudra qu’un clic.
Saisissez votre numéro de téléphone WhatsApp. Ajoutez ensuite un message pour personnaliser votre lien et cliquez sur le bouton « Créez un lien WhatsApp ».
Cet outil gratuit génère un lien que vous pouvez copier et envoyer aux utilisateurs ainsi qu’un code QR pour permettre à vos clients de vous contacter facilement et rapidement via WhatsApp.
Vous pouvez utiliser le lien créé pour automatiser vos conversations WhatsApp et développer des chatbots. Selon votre niche, un lien « click-to-chat » peut également s’avérer utile dans d’autres contextes.
Cas d’utilisation des liens WhatsApp
Examinons quelques plateformes numériques et canaux de communication où les entreprises ont réussi à exploiter les liens WhatsApp pour faciliter les interactions directes et faciles avec les clients.
Sites Web
L’utilisation d’un lien WhatsApp sur un site Web est devenue un moyen populaire et pratique d’interagir avec les clients et les visiteurs. En intégrant un lien de WhatsApp, les entreprises peuvent se connecter sans effort avec leur public, permettant une communication en temps réel et favorisant un sentiment d’accessibilité. Vous pouvez placer le lien dans des endroits bien visibles tels que l’en-tête, le pied de page ou le bloc « Contactez-nous ».
Apprenez-en davantage sur les principaux éléments d’une bonne page de destination.
Lorsque les utilisateurs cliquent sur le lien WhatsApp, ils sont dirigés vers l’application WhatsApp, où ils peuvent entamer une conversation avec le propriétaire du site Web ou le représentant du service client. Cette fonction de messagerie directe et instantanée permet des réponses rapides aux requêtes, un service client efficace et une collaboration facile.
Adidas, par exemple, utilise WhatsApp pour le service client. Les utilisateurs peuvent soit enregistrer le numéro de téléphone, soit cliquer directement sur le lien WhatsApp et discuter avec un responsable Adidas.
Publicités en ligne
Lorsque vous diffusez des publicités numériques, vous pouvez intégrer un lien WhatsApp dans votre texte publicitaire ou dans vos boutons CTA. Cela permet aux clients potentiels d’interagir directement avec votre entreprise via WhatsApp lorsque votre produit ou service les intéressent.
Une façon plus courante d’utiliser les liens WhatsApp consiste à les placer dans des publicités Facebook et Instagram. Les publicités « Cliquez pour WhatsApp » peuvent être placées de manière stratégique dans le fil d’actualité, les stories et la marketplace. Ces publicités sont conçues pour aider les entreprises à atteindre leurs objectifs, qu’il s’agisse de générer des prospects, de stimuler les ventes ou d’améliorer les efforts de marketing.
Par exemple, Jusper’s Market fournit un lien WhatsApp dans la publicité, permettant à ses clients de commander des légumes frais en un clin d’œil.
Plateformes de médias sociaux
Il est devenu courant pour les entreprises d’inclure les adresses de leur site Web sur leurs pages de médias sociaux. Cependant, reconnaissant la préférence des clients pour la messagerie directe plutôt que la navigation sur les sites Web seuls, les entreprises peuvent désormais exploiter les liens WhatsApp pour une communication améliorée.
Les plateformes de médias sociaux comme Facebook offrent des fonctionnalités spécifiques permettant aux entreprises d’intégrer des boutons WhatsApp directement sur leurs pages. Ce lien direct vers WhatsApp permet l’échange des messages instantanés en temps réel : des réponses rapides, des interactions personnalisées et un service client efficace.
Lucky Shrub, par exemple, utilise un lien sur WhatsApp comme alternative à la messagerie directe.
Profils Google
Il ne fait aucun doute qu’avoir un profil d’entreprise complet sur Google peut grandement améliorer la visibilité de votre marque dans les moteurs de recherche.
Les liens WhatsApp offrent un canal de communication pratique et direct aux clients potentiels lorsqu’ils rencontrent votre entreprise sur Internet. Si vous incluez un lien WhatsApp, vos utilisateurs peuvent engager plus facilement une conversation avec votre entreprise. Cela leur permet de se renseigner plus rapidement sur vos produits ou services. De plus, l’inclusion d’un lien WhatsApp peut avoir un impact positif sur vos efforts de référencement. Google prend en compte l’exhaustivité et l’activité de votre profil Google Business pour déterminer les classements de recherche.
Signatures de courrier électronique
L’inclusion d’un WhatsApp lien dans les signatures de courrier électronique est devenue un moyen populaire et efficace pour les particuliers et les entreprises. Cela offre une option de communication alternative aux emails traditionnels et améliore l’accessibilité et la réactivité de votre entreprise. Que ce soit pour des demandes de renseignements, une assistance ou simplement pour rester en contact, le lien WhatsApp dans les signatures de courrier électronique constitue une méthode pratique et personnalisée pour interagir avec les destinataires.
Print materials
Bien que WhatsApp soit avant tout une plateforme de communication numérique, vous pouvez également utiliser vos documents imprimés ou même vos produits pour y inclure des codes QR ou des URL raccourcies qui mènent à des chats WhatsApp. De cette façon, les clients peuvent scanner le code QR pour démarrer une conversation WhatsApp. Cette fonctionnalité permet aux clients de contacter rapidement le service client pour poser des questions sur les produits, demander de l’assistance ou tout autre besoin.
Dans l’ensemble, quel que soit l’endroit où vous placez le lien WhatsApp, il est essentiel de communiquer clairement l’objectif et les avantages de son utilisation pour encourager l’engagement des clients et offrir une expérience utilisateur positive.
En résumé
L’exploitation des liens WhatsApp permet aux entreprises de rationaliser la communication avec les clients et de fournir un moyen de communication plus pratique et plus efficace. Cette approche permet non seulement de gagner du temps pour les deux parties, mais favorise également une meilleure expérience client.
Assurez-vous donc de tester notre générateur de liens WhatsApp gratuit pour amener votre communication client à un tout autre niveau.
