Les 13 meilleurs outils marketing Telegram pour l’engagement et la croissance en 2026

Le changement est indéniable : face à la commercialisation agressive de canaux comme le courrier électronique, Facebook et Instagram, les consommateurs sont de plus en plus réticents à interagir avec les contenus marketing. Leurs fils d’actualité sont saturés, leurs boîtes de réception débordent et leur capacité d’attention est mise à rude épreuve.

Pour pallier cette lassitude, il est possible de poursuivre la conversation là où même les internautes les plus sédentaires sont naturellement plus actifs et réactifs : les applications de messagerie. Et si WhatsApp peut sembler un choix évident au premier abord, sa position dominante, longtemps acquise, est bien moins solide qu’auparavant.

Telegram a depuis longtemps surpassé WhatsApp en matière de confidentialité, de flexibilité et d’ergonomie générale, en lançant des fonctionnalités désormais emblématiques comme les messages éphémères, les chaînes, les chatbots, les réactions, les fils de commentaires et un riche écosystème d’outils d’automatisation et de personnalisation que les utilisateurs professionnels commencent seulement à exploiter pleinement. La question est : comment les entreprises peuvent-elles tirer parti de ce potentiel brut ?

Dans cet article, nous explorerons le paysage en pleine expansion des outils marketing Telegram et expliquerons pourquoi, à bien des égards, Telegram est devenu la plateforme la plus prometteuse pour l’engagement, la croissance et le développement de la communauté.

En bref : Quels sont les meilleurs outils marketing sur Telegram ?

Si vous envisagez de vous lancer sérieusement dans le marketing sur Telegram, voici un aperçu des outils que nous allons aborder, ainsi que leurs principaux atouts. La plupart de ces solutions sont faciles à prendre en main pour les débutants, tout en étant conçues pour évoluer et vous accompagner dans votre progression.

Plus important encore, nombre de ces outils marketing Telegram sont gratuits, vous offrant ainsi la possibilité d’explorer le potentiel de cette application de messagerie pour votre entreprise sans entamer votre budget.

Interagissez avec les utilisateurs sur Telegram

Créez des chatbots Telegram basés sur l’IA grâce à notre outil glisser-déposer. Vendez, accompagnez vos clients et connectez-vous. Lancez des campagnes, partagez des actualités et convertissez vos prospects en toute simplicité.

Pourquoi utiliser le logiciel de marketing Telegram

La récente vague de mises à jour a transformé Telegram, initialement une application de partage de mèmes de niche, en un outil marketing et de développement communautaire extrêmement puissant. Passons en revue les fonctionnalités les plus intéressantes de Telegram pour les entreprises, dont beaucoup ne sont pleinement accessibles qu’avec des logiciels tiers.

• Chatbots IA. Les utilisateurs de Telegram peuvent ajouter des bots intelligents créés via des plateformes tierces ou s’appuyer sur la nouvelle intégration Grok pour une aide intégrée et contextuelle.
• Comptes Telegram Business. Un moyen simple de configurer vos horaires d’ouverture, votre adresse, les réponses rapides, les messages automatisés, une page d’accueil personnalisée, une intégration fluide avec un chatbot, et bien plus encore.
• Concours et tirages au sort. Grâce à la fluidité du transfert et aux invitations par lien de Telegram, les défis et les tirages au sort peuvent être partagés naturellement, garantissant une forte participation.
• Quiz interactifs et sondages en direct. Un moyen efficace de rester en contact avec votre communauté lors d’un événement majeur, qu’il s’agisse du lancement d’un produit, d’un match ou d’une diffusion en direct.
• Modération de groupe par IA. Les outils de modération assistée par IA de Telegram, qu’ils soient basés sur Grok ou sur des bots externes, peuvent appliquer automatiquement les règles de la communauté tout en respectant des périodes de silence et des directives prédéfinies.
• Analyse et synthèse des sentiments des groupes par l’IA. Les mêmes modérateurs de chatbot IA peuvent aider les administrateurs de groupes et de canaux à rester informés sans effort et à prévenir les crises.
• Quiz, jeux de culture générale ou mini-jeux. Publiez ces contenus interactifs pour dynamiser instantanément vos groupes ou chaînes, et laissez l’IA s’en charger.
• Publicité payante pour les bots. Les bots marchands peuvent désormais envoyer du contenu payant et des factures, ce qui est utile pour la vente de produits physiques et intellectuels.
• Lecteur multimédia et listes de lecture. Une opportunité d’héberger et de partager des extraits de podcasts, des récits narrés ou des avis d’experts avec vos abonnés de manière plus immersive.
• Réactions par étoiles. Les utilisateurs peuvent envoyer des étoiles Telegram en guise de pourboire ou de témoignage de reconnaissance. Cette fonctionnalité encourage un engagement plus profond, renforce la communauté et génère des revenus pour les créateurs et les marques.
• Abonnements Star. Créez des liens d’invitation payants via Stars, qui donnent accès à du contenu exclusif, comme des médias en avant-première, des diffusions en direct VIP ou des sous-chaînes privées.
• Super chaînes. Les administrateurs de chaînes peuvent publier sous leur propre nom ou sous l’identité d’une autre chaîne. Cela permet une plus grande personnalisation et une plus grande flexibilité dans la diffusion du contenu.
• Mini Apps. Des applications légères en plein écran intégrées à Telegram qui permettent d’accéder aux services web et aux intégrations en un seul clic.
• Les badges de vérification. Les comptes professionnels ou communautaires vérifiés paraissent plus crédibles. C’est particulièrement important pour attirer ou fidéliser des utilisateurs sérieux.
• Recherche intelligente et filtres. Telegram a amélioré ses fonctionnalités de recherche, ce qui permet aux utilisateurs de naviguer plus facilement dans les chaînes riches en contenu et de découvrir de nouvelles voix et communautés.
• Listes de contrôle collaboratives. Cette fonctionnalité est conçue pour coordonner les tâches d’équipe, les calendriers de contenu ou co-créer des listes de tâches avec une communauté.
• Suggestions de publications. D’autres utilisateurs peuvent proposer du contenu pour votre chaîne Telegram. Une fois approuvé, le contenu est publié. Cela inclut le contenu généré par les utilisateurs, les collaborations de type affiliation et le contenu sponsorisé.

Si toutes ces possibilités vous donnent le vertige, c’est tout à fait normal. Gérer seul un compte Telegram Business, modérer manuellement une communauté et créer des chatbots de support client de A à Z peut s’avérer complexe ; c’est là que les outils marketing Telegram entrent en jeu. Grâce aux automatisations adaptées, vous pouvez mieux répondre aux besoins de votre audience et transformer votre présence sur Telegram en un écosystème parfaitement orchestré.

Comment choisir un outil marketing Telegram fiable

Plus une application de messagerie gagne en popularité, plus les outils marketing douteux se multiplient : des plateformes qui promettent une croissance fulgurante mais qui ont recours à des pratiques douteuses, collectent les données des utilisateurs, voire imitent leur comportement en violation des règles de Telegram. Un mauvais choix d’outil peut mettre votre compte en péril, mécontenter votre audience ou vous contraindre à utiliser une solution inadaptée à votre croissance.

Aucune autorisation inutile ni collecte de données

Lors de l’évaluation d’une plateforme sûre et fiable, c’est le premier point à vérifier, même si l’outil bénéficie d’excellentes critiques. Une application digne de confiance ne doit demander que les accès dont elle a réellement besoin. Assurez-vous de vérifier la présence de politiques de confidentialité claires, de demandes d’autorisation transparentes, du chiffrement et de la possibilité de désactiver les intégrations à tout moment.

Respect des règles de Telegram

Telegram est très strict concernant l’automatisation, l’utilisation de l’API, le spam et le traitement des données. Toute violation de ces conditions peut entraîner la limitation de la puissance de votre bot, voire la suspension de votre compte. Par conséquent, l’utilisation d’outils qui contournent ces limitations ou imitent le comportement des utilisateurs au lieu d’utiliser l’API officielle des bots est dangereuse et contraire à l’éthique.

Interface à low-code ou sans codage

Un bon outil de marketing Telegram doit permettre à tous, et pas seulement aux développeurs, de créer des workflows, des automatisations et des bots. Une interface sans code permet de modifier les éléments à tout moment, grâce à des outils de création par glisser-déposer, des scénarios visuels, des modèles réutilisables et des ressources d’initiation faciles à comprendre.

Évolutivité

À mesure que votre audience passe de quelques centaines à plusieurs milliers, puis à plusieurs dizaines de milliers de personnes, votre outil marketing Telegram doit suivre le rythme sans ralentir vos processus. Sinon, vous risquez d’être contraint d’abandonner vos efforts et de migrer vers une application inconnue, perdant ainsi le fruit de votre travail.

Assistance multicanale

Les entreprises s’appuient rarement sur un seul canal de communication. La prise en charge multiplateforme vous permet de créer des flux de travail cohérents : par exemple, capturer un prospect sur Telegram et envoyer un suivi par e-mail ou CRM.

Tarifs flexibles

L’utilisation de Telegram est fluctuante. Un forfait fixe peut vous contraindre à payer bien plus que nécessaire ou vous pénaliser en cas de pics de trafic. Un modèle de tarification évolutif ou par paliers est plus à même de couvrir vos besoins changeants sur le long terme.

15 cas d’utilisation de l’automatisation marketing sur Telegram

Au vu des fonctionnalités présentées ci-dessus, il est clair que Telegram est devenu un écosystème complet et performant où entreprises, créateurs et gestionnaires de communautés peuvent concevoir des expériences inédites. Des chatbots IA aux playlists, en passant par les contenus premium et les jeux intégrés, les possibilités d’interaction avec votre audience Telegram sont véritablement illimitées, notamment grâce à des logiciels externes.

• Service client. Les chatbots Telegram intelligents peuvent être entraînés sur votre contenu, dotés de directives précises et programmés pour traiter diverses demandes de clients.
• Disponibilité et assistance 24h/24 et 7j/7. Grâce aux chatbots, vous pouvez donner l’impression d’une disponibilité permanente, rendant ainsi votre marque plus accessible et réactive.
• Promotion ciblée. Les chatbots Telegram basés sur l’IA sont utiles pour diffuser des messages promotionnels personnalisés, informant les clients des soldes en cours ou des offres spéciales liées à leurs intérêts et à leurs achats précédents.
• Annonces. L’instantanéité des applications de messagerie permet aux entreprises d’informer leurs clients en temps réel des baisses de prix, des nouveautés ou des événements liés à la marque.
• Réservation. Permettez à vos clients de prendre rendez-vous, de réserver des places ou de s’inscrire à des cours via votre chatbot et envoyez-leur des rappels automatisés pour réduire les absences non justifiées.
• Fidélisation client. Les chatbots et les chaînes Telegram sont parfaitement adaptés à la diffusion de contenus variés et à forte valeur ajoutée, allant des tutoriels et sources d’inspiration aux conseils produits et aux actualités de la communauté.
• Interactions dynamiques en direct. Les diffusions en direct, les sondages et les quiz peuvent rapprocher les communautés en ligne et favoriser des échanges authentiques et des moments chargés d’émotion.
• Redirection. Les chatbots peuvent rediriger vos clients potentiels vers l’agent possédant l’expertise la plus pertinente pour répondre à leur question, ce qui permettra à votre équipe de rester plus productive.
• Créer un sentiment de FOMO (peur de manquer quelque chose). Concevoir, lancer et suivre des concours et des distributions de cadeaux est un moyen fiable de susciter un sentiment d’urgence, de récompenser l’engagement et d’encourager le partage viral.
• Formation client. L’automatisation vous permet d’envoyer régulièrement des guides, des conseils d’experts, des tutoriels ou des astuces d’intégration, en adaptant même le contenu au niveau de compétence ou aux habitudes d’utilisation du produit de chaque utilisateur grâce à l’IA.
• Renforcement de la marque. Votre chatbot Telegram, doté d’une IA programmable, peut devenir une extension de votre marque, reflétant parfaitement votre style unique et traduisant vos valeurs.
• Ventes de produits physiques. Permettez à vos clients de passer commande et d’effectuer des paiements directement via votre chatbot afin de fluidifier leur parcours et d’aider les nouveaux abonnés à se convertir sans effort.
• Monétisation des produits intellectuels. Les créateurs peuvent utiliser l’automatisation par IA et les fonctionnalités de contenu payant de Telegram pour vendre des cours, des modèles, des chaînes exclusives ou des accès membres, grâce à des bots qui diffusent le contenu de manière sécurisée et programmée.
• Améliorez l’expérience utilisateur même en dehors de vos conversations. Grâce aux menus de recherche intégrés et aux raccourcis intelligents, offrez à votre audience un accès instantané aux outils, aux résultats de recherche, aux recommandations ou aux interactions avec les mini-applications, même lorsqu’elle discute ailleurs sur Telegram.
• Divertissement et gamification. Les entreprises peuvent utiliser des mini-applications pour créer des jeux de marque, des systèmes de fidélité, des boutiques de récompenses, des mécanismes de roue de la fortune ou des quêtes interactives qui stimulent l’engagement tout en soutenant subtilement leurs objectifs commerciaux.

Ensemble, ces exemples d’utilisation démontrent la grande polyvalence de Telegram. Que vous souhaitiez asseoir votre autorité, fidéliser votre clientèle ou dynamiser votre communauté étudiante, les outils d’automatisation Telegram adaptés vous permettront d’y parvenir plus rapidement, plus facilement et avec une créativité décuplée.

7 meilleurs logiciels de marketing par chatbot Telegram

Passons en revue certains des outils marketing Telegram les plus populaires, axés sur la création facile de chatbots et bien plus encore.

SendPulse

SendPulse est une plateforme d’automatisation marketing et commerciale tout-en-un dotée de puissantes fonctionnalités de création de chatbots. Grâce à son approche omnicanale, vous pouvez créer des chatbots IA pour Telegram, WhatsApp, TikTok, Instagram et Facebook Messenger, et les synchroniser avec vos campagnes email, notifications SMS et messages push Web, intégrant ainsi chaque canal à un flux d’automatisation à 360° plus complet.

Voici un aperçu des principales fonctionnalités de SendPulse pour la création de chatbots :

• générateur de flux visuel ;
• intégration simplifiée de ChatGPT, Claude et DeepSeek ;
• options de formation et de personnalisation des agents IA ;
• intégration transparente du bot avec les comptes Telegram Business et personnels ;
• modèles de flux de chatbot prêts à l’emploi ;
• messages de bot enrichis avec du texte, des images, des fichiers, des vidéos et des formulaires ;
• boutons de paiement pour les ventes intégrées au chat ;
• boutons Mini Apps et menus de recherche intégrés ;
• automatisation de la gestion des canaux et des groupes ;
• fonctionnalités de chat en direct pour une transition facile vers un agent humain ;
• outils de segmentation d’audience pour les bots ;
• reconnaissance vocale pour des interactions plus faciles avec le bot ;
• création automatique de transactions par chatbot dans le système CRM intégré ;
• boîte de réception unifiée ;
• outils d’analyse des bots ;
• intégrations avec les outils de commerce électronique et de communication les plus populaires.

Pour commencer, créez un nouveau bot avec @BotFather ou obtenez un jeton pour connecter un bot existant à SendPulse en quelques clics. Notre outil intuitif de création de formulaires d’inscription vous permettra d’aider les visiteurs de votre site web à découvrir votre bot.

Tarifs. Un forfait de base gratuit est disponible sans limite de temps, avec jusqu’à trois bots et 10 000 messages par mois. Pour bénéficier de limites plus élevées et de fonctionnalités avancées, vous pouvez opter pour un forfait payant à partir de 11 $ par mois, facturé mensuellement. La facturation annuelle vous permet d’économiser 20 %.

BotPenguin

BotPenguin est un outil de création de chatbots pour Telegram, sites web, boutiques en ligne, WhatsApp, Facebook, Instagram et Microsoft Teams. Sa force réside dans son studio de gestion d’agents IA et ses outils dédiés, permettant de concevoir des agents personnalisés et hautement spécialisés pour chaque canal.

Le logiciel de marketing Telegram de BotPenguin est particulièrement performant grâce aux fonctionnalités suivantes :

• éditeur de bot WYSIWYG ;
• modèles de flux de conversation variés ;
• boîte de réception centralisée ;
• intégration native avec les modèles OpenAI ;
• interface de chat en direct pour les sites Web ;
• chatbots à commande vocale ;
• profils clients unifiés ;
• facilitation des ventes grâce à des rappels et des suggestions ciblés ;
• routage des conversations et accès basé sur les rôles ;
• affichages du catalogue dans le chat ;
• suivi des commandes clients ;
• réservation de rendez-vous et intégrations avec les systèmes de billetterie ;
• partage de fichiers dans le chat ;
• segmentation des utilisateurs ;
• widgets pour capturer les abonnés des bots Telegram ;
• entraînement du bot sur les données du site web, les FAQ, les interactions clients, etc. ;
• plus de 80 intégrations avec des outils comme HubSpot, Mailchimp, etc.

BotPenguin propose différents modèles de conversation adaptés à des secteurs comme l’immobilier, le e-commerce, l’éducation, la santé, etc. La configuration du bot se fait en quatre étapes : vérification du numéro de téléphone et saisie des clés API OpenAI.

Tarifs. La plateforme propose un essai gratuit de 7 jours et une formule gratuite illimitée avec 1 bot et jusqu’à 1 000 messages. L’assistance Telegram est disponible dans le cadre de l’offre omnicanale, à partir de 29 $ par mois, facturée mensuellement. Pour bénéficier de deux mois gratuits, optez pour un paiement annuel.

GPTBots.ai

GPTBots est une solution de chatbot professionnelle conçue pour Telegram, Slack, WhatsApp, les sites Web, les boutiques en ligne et autres plateformes majeures. Son principal atout réside dans son architecture orientée agents, qui permet aux utilisateurs de créer des agents IA autonomes et hautement spécialisés, adaptés à des cas d’usage, des secteurs d’activité et des parcours clients spécifiques.

Examinons la liste des fonctionnalités de GPTBots :

• éditeur de bots visuel et sans code, et modèles prêts à l’emploi ;
• intégration instantanée avec Telegram ;
• intégration native et contrôle précis des principaux modèles d’IA ;
• base de connaissances IA personnalisable avec gestion détaillée des données ;
• robots de flux alimentés par plusieurs LLM pour des tâches complexes ;
• des agents d’IA spécialisés dans une tâche, réunis en équipes cohérentes ;
• reconnaissance vocale et réponses (disponibles avec les modules LLM audio) ;
• boîte de réception unifiée pour tous les canaux connectés ;
• transition fluide entre chatbot et humain ;
• historique utilisateur personnalisé du chatbot ;
• widgets de chatbot personnalisables ;
• des flux de travail automatisés pour un travail plus efficace des agents d’IA ;
• suivi du ressenti des clients ;
• plus de 90 langues prises en charge ;
• environnements d’exécution conviviaux pour le code des utilisateurs avancés ;
• analyses et recommandations basées sur les données et l’IA.

La plateforme prend en charge l’hébergement de modèles, vous permettant ainsi d’utiliser des modèles OpenAI avec votre propre clé API ou de vous appuyer sur l’infrastructure gérée de GPTBots. Les entreprises clientes peuvent également bénéficier du service de déploiement d’IA privé pour un contrôle total de leurs données.

Tarifs. GPTBots propose des formules tarifaires personnalisées et une formule gratuite permanente avec 100 crédits mensuels.

Respond.io

Respond.io est une solution de communication client conçue pour gérer facilement les conversations sur plusieurs canaux, notamment Telegram et les CRM. L’un des atouts majeurs de la plateforme réside dans ses agents IA multilingues, qui permettent d’allier autonomie et personnalisation.

Voici les principaux avantages de Respond.io en tant que plateforme publicitaire Telegram :

• créateur de flux de travail visuel et de chatbot ;
• modèles prédéfinis pour les flux de vente, d’assistance et d’intégration ;
• agents d’IA prêts à l’emploi ou personnalisables ;
• boîte de réception unifiée pour tous les canaux de messagerie ;
• règles et critères de conformité pour des interactions sécurisées avec les chatbots IA ;
• assistant d’écriture IA intégré pour des flux de travail plus fluides ;
• vue à 360° du profil client ;
• attribution automatisée des conversations et routage multi-équipes ;
• planification de rendez-vous par messagerie instantanée avec synchronisation du calendrier ;
• pipelines de vente et rappels de suivi intelligents ;
• aperçus de produits dans le chat (via des intégrations e-commerce) ;
• mises à jour des commandes et notifications de livraison ;
• widgets et boutons de chat pour le site web Telegram ;
• collecte automatisée des commentaires clients ;
• disponibilité garantie à 99,99 % ;
• certification ISO 27001 et conformité au RGPD ;
• plus de 100 intégrations avec Salesforce, Google Sheets, Zapier, Make, n8n, etc.

Vous pouvez connecter un bot Telegram existant (via @BotFather) ou en créer un nouveau avec /newbot, copier son jeton et cliquer sur « Connecter ». Outre les chatbots IA, Respond.io propose la fonctionnalité de publicités « cliquer pour discuter », qui permet aux entreprises de capter l’intérêt des clients sur les plateformes sociales comme TikTok et de le transformer en action. Sa suite d’outils vous permet également d’exploiter et de répondre aux micro-interactions sur les réseaux sociaux, telles que les commentaires et l’activité des diffusions en direct.

Tarifs. Un essai gratuit de 7 jours est offert. Les abonnements multicanaux payants commencent à 99 $ par mois, facturés mensuellement. Les paiements annuels permettent d’économiser 20 %.

Botmother

Botmother est un outil de création de chatbots sans code pour Telegram, Facebook, Instagram et WhatsApp. La plateforme s’adresse aussi bien aux débutants qu’aux utilisateurs confirmés de bots Telegram souhaitant diffuser des messages, collecter des données analytiques et communiquer à grande échelle avec leurs clients.

Le logiciel offre toutes les fonctionnalités essentielles pour créer un chatbot Telegram intelligent :

• éditeur intuitif par glisser-déposer ;
• bots d’IA entraînables avec reconnaissance vocale et d’images ;
• recommandations de produits et ventes additionnelles par chatbot IA ;
• instructions et indications toutes prêtes pour une installation rapide ;
• intégration de modèles d’IA avancés ;
• segmentation de l’audience avec des balises ;
• profils d’utilisateurs informatifs ;
• variables pour la messagerie ciblée ;
• transfert instantané du bot à l’agent ;
• campagnes de diffusion omnicanales ;
• monétisation des produits et services via les paiements intégrés au bot ;
• déclencheurs basés sur des événements ;
• statistiques détaillées des bots ;
• soutien et séances d’intégration individuelles.

Comme toujours, pour commencer, vous devez créer un bot et générer un jeton d’autorisation sur @BotFather. Ensuite, connectez-le simplement à Botmother. Grâce à cette plateforme, vous pouvez utiliser un seul bot pour communiquer sur différents canaux, à condition qu’il soit construit à partir des composants principaux.

Tarifs. La formule gratuite de Botmother vous permet de créer jusqu’à 10 bots de test avec 5 comptes utilisateurs, sans frais. Les abonnements commencent à 49 $ par mois et par bot, sans limite de messages. Bénéficiez de 17 % de réduction en optant pour un paiement annuel.

Metricgram

Metricgram est une plateforme de gestion de communautés conçue spécifiquement pour les administrateurs de groupes Telegram souhaitant développer, animer et monétiser leurs groupes de manière automatisée. La plateforme intègre un chatbot et des permissions avancées pour les membres.

Voici ce que ce logiciel de marketing Telegram a à offrir :

• chatbots IA personnalisables (via OpenAI ou une API personnalisée) ;
• messagerie programmée et automatisée ;
• gestion automatisée des abonnés et des adhésions ;
• importation facile des abonnés ;
• autorisation de groupe et contrôle des rôles ;
• rapports quotidiens ou périodiques contenant des analyses prédictives et des résumés d’activité ;
• intégration avec des outils de paiement comme Stripe pour gérer les abonnements payants.

Metricgram cible principalement les utilisateurs hispanophones, mais prend également en charge la langue anglaise.

Tarifs. Metricgram propose un essai gratuit de 5 jours. Les abonnements commencent à 23 $ par mois, facturés mensuellement. La facturation annuelle vous permet de bénéficier d’une réduction de 20 %.

FlowXO

FlowXO est une plateforme de chatbots complète qui adopte une approche globale pour aider les entreprises à générer plus de prospects et à améliorer l’expérience client. Avec FlowXO for Chat, vous pouvez créer des bots personnalisés en toute simplicité et synchroniser leurs interactions avec votre CRM, votre logiciel de gestion des tickets et bien plus encore. La plateforme est compatible avec Telegram, Facebook Messenger, WhatsApp et d’autres canaux.

Voici les fonctionnalités qui font de FlowXO l’un des meilleurs outils de marketing Telegram :

• outil de création visuelle de chatbots entraînés par l’IA ;
• générateur de flux de travail automatisé ;
• possibilité de passer d’un LLM à un autre ;
• modèles de bots et d’automatisation adaptés à divers objectifs ;
• des profils de chatbot pour une personnalisation plus poussée ;
• engagement client multiplateforme avec conservation du contexte ;
• transfert intelligent aux agents ;
• base de connaissances et synchronisation du calendrier multiplateformes ;
• détection de la langue ;
• résumés de conversations par IA ;
• activation de la transcription vocale pour les chatbots ;
• prédiction des intentions et des sentiments des utilisateurs grâce à l’IA ;
• planification des rendez-vous par chat ;
• paiements sécurisés intégrés au chat ;
• plus de 100 intégrations avec des outils de commerce électronique et de productivité tels que Salesforce, Google Agenda et bien d’autres.

FlowXO vous permet de connecter un seul bot à plusieurs canaux, garantissant ainsi une communication cohérente et conforme à votre image de marque. Votre bot peut alors remplir différentes fonctions, de la qualification des prospects à la réponse aux questions fréquentes en passant par la planification de démonstrations. La configuration initiale de votre bot Telegram FlowXO ne prend que quelques minutes : il vous suffit d’obtenir votre jeton d’accès auprès de @BotFather.

Tarifs. FlowXO propose un essai gratuit de 14 jours. La plateforme offre une tarification flexible à partir de 25 $ par mois, facturée mensuellement. Des comptes utilisateurs supplémentaires, des interactions avec des bots et des crédits d’IA sont disponibles en option. Bénéficiez d’une réduction de 10 % en optant pour un paiement annuel.

6 outils marketing Telegram pour la création et la gestion de communautés

Passons aux autres aspects du marketing Telegram : il existe une multitude d’outils à explorer au-delà de la simple automatisation des conversations, allant des tableaux de bord analytiques complets aux outils qui aident à maintenir votre communauté active et organisée.

InviteMember

InviteMember est une plateforme de gestion des abonnements conçue spécifiquement pour les administrateurs de chaînes et de groupes Telegram souhaitant monétiser leur communauté par le biais d’abonnements. La plateforme automatise les tâches répétitives telles que le contrôle d’accès, la facturation et la gestion des abonnements grâce à un bot Telegram et des passerelles de paiement intégrées.

Cette plateforme d’automatisation Telegram optimise la plupart des aspects de la gestion d’une communauté en ligne grâce à :

• intégration Telegram transparente en 5 minutes via l’API du bot ;
• intégration et suppression automatiques des membres en fonction de leur statut d’abonnement ;
• pages d’adhésion épurées pour s’abonner, gérer les forfaits et débloquer l’accès ;
• création et gestion des codes d’accès ;
• des tableaux de bord de type CRM pour une vue d’ensemble de la communauté ;
• prise en charge des paiements récurrents via Stripe, PayPal, espèces et cryptomonnaies ;
• campagnes de diffusion automatisées et rappels de renouvellement ;
• plans d’essai (avec ou sans carte de crédit);
• plus de 15 langues prises en charge ;
• gestion des accès et des autorisations des utilisateurs basée sur les rôles ;
• prise en charge des webhooks et de Google Analytics pour le suivi des ventes et des comportements ;
• calculateur de revenus potentiels ;
• possibilité de proposer des plans de paiement à vie ou à paiement unique.

Une fois votre chatbot InviteMember connecté, il gère tout, des paiements et renouvellements à l’ajout et la suppression d’utilisateurs, sans nécessiter de liens d’invitation manuels ni de supervision continue. Son système d’affiliation intégré facilite également le développement de votre communauté Telegram grâce à des partenaires, sans ajout de logiciel supplémentaire.

Tarifs. Les abonnements InviteMember débutent à 2,99 $ par mois, facturés mensuellement. Les abonnements supérieurs permettent de gérer davantage de projets, de codes d’accès et de générer des revenus plus importants. La plateforme ne facture pas de frais de transaction. La facturation annuelle vous permet d’économiser 20 %.

Telemetrio

Telemetrio est un service d’analyse Telegram spécialisé dans le suivi précis des données, la veille concurrentielle et l’analyse du placement publicitaire. Il propose une vaste base de données couvrant de nombreux pays, dont les États-Unis ainsi que certains pays d’Europe, d’Asie et d’Amérique latine.

Passons en revue les fonctionnalités qui font de Telemetrio une plateforme publicitaire Telegram performante :

• analyses pour les chaînes Telegram, y compris la croissance du nombre d’abonnés, l’activité quotidienne et le taux d’engagement ;
• Intégration transparente avec le tableau de bord Telegram Ads ;
• indicateurs de comportement de l’audience tels que la fidélisation, le taux de désabonnement et les périodes de forte activité ;
• suivi de l’historique des publications, y compris l’accès aux publications supprimées ;
• un répertoire de 11 millions de chaînes Telegram réparties dans différentes catégories, langues et pays ;
• critères de recherche personnalisables ;
• analyse de la création et du placement des publicités concurrentes ;
• analyse des dépenses et découverte des marques et canaux concurrents ;
• surveillance en temps réel des mentions de mots clés et des sujets tendance ;
• données sur le développement des chaînes Telegram régionales ;
• catalogue de mini-applications Telegram ;
• accès API pour intégrer les analyses Telegram à vos propres tableaux de bord ou applications.

La valeur unique de Telemetr.io réside dans son immense base de données constamment mise à jour, associée à un système de détection de fraude, permettant aux annonceurs d’éviter les placements risqués et de faible qualité. Son outil de surveillance en temps réel, véritable « espion », offre une visibilité instantanée sur les tendances émergentes, les mentions de marques et l’activité des concurrents sur Telegram — une fonctionnalité que les outils natifs de Telegram ne peuvent pas fournir.

Tarifs. Vous pouvez commencer par une formule gratuite limitée et illimitée. Les formules plus avancées sont proposées à partir de 25 $ par mois, selon le nombre de requêtes mensuelles. Pour bénéficier d’une réduction, optez pour une facturation semestrielle ou annuelle.

ControllerBot

ControllerBot est une solution d’automatisation simple pour les administrateurs de chaînes Telegram souhaitant créer des publications optimisées pour la conversion, consulter leurs statistiques et bien plus encore. Plus besoin d’installer d’applications tierces ni d’outils de suivi : le chatbot fonctionne directement dans l’application de messagerie.

ControllerBot possède plusieurs fonctionnalités qui peuvent en faire un ajout utile à votre boîte à outils d’automatisation marketing Telegram :

• publications programmées illimitées sur vos chaînes ;
• statistiques et suivi de la croissance des abonnés intégrés à l’application ;
• boutons de réaction et prise en charge du clavier intégré pour les publications ;
• prise en charge de plusieurs administrateurs par canal ;
• commandes de gestion des chaînes (ajouter, supprimer, lister vos chaînes) ;
• interface simple basée sur des commandes (/newpost, /addchannel, /mychannels, /settings).

Avec @ControllerBot, gérez tout directement depuis Telegram grâce à des commandes intuitives. Si la programmation des messages est une fonctionnalité native récente de Telegram, l’ajout de boutons de réaction et d’appel à l’action nécessite l’utilisation de ce chatbot ou d’autres similaires.

Tarifs. La version complète du bot est gratuite.

Combot

Combot est un bot Telegram conçu pour aider les administrateurs de groupes et les gestionnaires de communautés à transformer leurs discussions en communautés dynamiques et autorégulées. Il s’adresse aux utilisateurs avancés gérant des groupes Telegram de grande envergure qui ont besoin d’outils d’analyse, d’une protection anti-spam et d’automatisations intelligentes pour rester actifs et performants.

Voici un aperçu des fonctionnalités d’automatisation marketing Telegram de Combot :

• tableau de bord analytique pour le suivi de la croissance des abonnés, de leur activité et du volume de messages ;
• outils de modération comprenant des filtres personnalisés, des politiques d’avertissement et une protection contre le spam ;
• système de déclenchement qui exécute des actions automatisées en fonction de mots clés ou de modèles ;
• annonces programmées et récurrentes ;
• système de réputation des utilisateurs et points d’expérience pour les membres ;
• module anti-spam qui bannit les spammeurs connus avant qu’ils n’inondent le groupe ;
• commandes basées sur les rôles et actions d’administration personnalisées via le système de déclenchement ;
• outils d’engagement tels que les messages de bienvenue personnalisés et l’automatisation des FAQ ;
• analyse des recommandations.

Le système de déclenchement de Combot est particulièrement flexible : vous pouvez enchaîner les actions, randomiser les réponses pour plus de variété ou exécuter des commandes d’administration en fonction du comportement des utilisateurs. Le module de réputation ajoute une dimension ludique à l’engagement, récompensant les utilisateurs actifs ou utiles tout en permettant aux administrateurs d’identifier leurs membres les plus précieux.

Tarifs. Combot est gratuit pour les groupes de moins de 200 membres. Pour les communautés plus importantes, un abonnement annuel coûte environ 40 $.

TeleMe

TeleMe est un logiciel de marketing Telegram destiné aux administrateurs de chaînes et de groupes qui souhaitent des analyses claires, des outils de publication plus performants et des automatisations simples, sans la complexité des plateformes nécessitant une maîtrise technique poussée. Comparé à Combot, il offre une interface plus intuitive et une politique de facturation transparente.

Voici les principaux avantages de TeleMe :

• tableau de bord analytique avec graphiques interactifs ;
• planification des publications avec des options avancées telles que les intervalles, les lots et la republication ;
• suivi des performances du contenu, y compris des statistiques de consultation détaillées ;
• informations sur les abonnés permettant d’identifier les utilisateurs actifs, silencieux ou à forte fidélisation ;
• rapports d’activité des membres et résumés administratifs ;
• transfert automatique des messages entre les canaux et les groupes ;
• gestion multicanal depuis un tableau de bord unique ;
• déclencheurs conditionnels à mots clés multiples ;
• fonctionnalités d’accès à l’équipe et d’espace de travail partagé ;
• synchronisation automatique des autorisations d’administrateur de groupe ;
• rapports détaillés ;
• bots en marque blanche.

Le système de planification de TeleMe est particulièrement intéressant : il permet de programmer des publications, de définir du contenu récurrent, de transférer automatiquement des messages entre les chaînes et d’analyser les performances de chaque publication a posteriori. Le logiciel peut être ajouté à un groupe Telegram en tant que bot en un seul clic.

Tarifs. TeleMe propose un modèle d’abonnement à plusieurs niveaux, basé sur la taille du canal et les fonctionnalités. Avec la formule gratuite, le bot traite gratuitement les 1 000 premiers messages de votre groupe. Les formules supérieures sont disponibles à partir de 12 $ par mois, facturés mensuellement. L’abonnement annuel est 20 % moins cher.

Fullyst

Fullyst est un bot Telegram conçu pour les administrateurs de groupes et les gestionnaires de communautés qui ont besoin d’analyses détaillées, d’une protection contre le spam et d’utilitaires pratiques pour maintenir leurs discussions propres et actives.

Fullyst possède quelques caractéristiques uniques qui en font un complément utile à toute boîte à outils de gestion de communauté :

• analyses de chat en temps réel affichant le nombre de messages, l’activité des utilisateurs, les statistiques de connexion/déconnexion et les tendances de partage de médias ;
• détection anti-spam et de contenu indésirable à quatre niveaux, basée sur l’IA ;
• signalement manuel optionnel de spam via une commande pour encourager l’automodération ;
• conversion vocale en texte et traductions intégrées à l’application, y compris les notes vidéo ;
• filtrage automatique du contenu (URL, autocollant, émoji, mot et contenu NSFW) ;
• assistance à la création de contenu par IA intégrée au bot ;
• déclencheurs personnalisés ;
• catalogues d’autocollants et d’émojis personnalisés pour une messagerie personnalisée ;
• commandes d’administration et de modération légères telles que les avertissements, les bannissements et les signalements ;
• API en marque blanche.

En résumé, Fullyst offre une modération plus nuancée que certains de ses concurrents populaires, et sa configuration est tout aussi simple, même pour les utilisateurs novices. Ses outils intégrés de génération de contenu par IA contribuent à diversifier les discussions et à les rendre plus divertissantes.

Tarifs. Fullyst propose une formule gratuite pour une utilisation basique. Ses formules avancées avec fonctionnalités d’IA sont disponibles à partir de 8 $ par mois, facturées mensuellement. La facturation annuelle vous permet de bénéficier d’une réduction de 15 %.

Une solution pour les gérer tous

Au lieu d’essayer de faire fonctionner ensemble des outils disparates, vous pouvez démarrer votre stratégie marketing sur Telegram en migrant vers SendPulse et en gérant toutes vos conversations clients, vos chatbots, vos flux de travail et vos campagnes marketing depuis un seul onglet.

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