Les 8 meilleures alternatives à HubSpot pour vos besoins marketing

HubSpot est probablement un nom bien connu par chacun qui a déjà recherché un système CRM ou une plateforme d’emailing. Ses fonctionnalités sont vastes et offrent une gamme d’outils pour les équipes commerciales et marketing, notamment une automatisation hautement personnalisable et des options de segmentation avancées. Cependant, malgré ses affirmations selon lesquelles HubSpot conviendrait aux entreprises de toutes tailles, il n’est pas toujours le choix idéal. Dans ce cas, de nombreux concurrents sont disponibles.

Fonctionnalités et caractéristiques de HubSpot

Grâce à ses fonctionnalités adaptées à différents objectifs marketing, HubSpot est devenu un acteur incontournable des solutions de vente et de marketing. Ses services sont organisés selon leurs fonctions : Sales Hub, Marketing Hub, Service Hub, CMS Hub et Operations Hub.

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Dans le Hub marketing de HubSpot, les spécialistes du marketing par email trouveront diverses fonctionnalités adaptées à leurs besoins. Voici ce que propose son offre gratuite :

• Formulaires. Grâce à Marketing Hub, vous pouvez créer des formulaires polyvalents : autonomes, intégrés ou contextuels.
• Emails. Vous pouvez envoyer jusqu’à 2 000 emails par mois avec la marque HubSpot.
• Automatisation des emails. HubSpot vous permet d’automatiser vos campagnes d’emailing, vos flux de travail et autres tâches routinières, et de construire une stratégie marketing de base.
• Créateur de pages de destination. La formule gratuite inclut jusqu’à 20 pages de destination. Vous pouvez utiliser uniquement des modèles simples intégrant la marque HubSpot.
• Rapports. Vous pouvez obtenir des informations sur les indicateurs de performance de vos emails, tels que la délivrabilité, le taux d’ouverture et le taux de clics.
• Intégrations. Le service propose diverses intégrations avec des outils et plateformes populaires, notamment Google Agenda, Google Sheets, Shopify, WordPress, Hotjar, Databox, etc.

Le Marketing Hub de HubSpot ne répondra probablement pas à tous vos besoins commerciaux. Les équipes commerciales trouveront sans doute davantage d’informations dans le Sales Hub. Voici ce que comprend la version gratuite :

• Modèles d’emails. HubSpot vous permet d’enregistrer et de réutiliser vos modèles d’emails. Cependant, avec un forfait gratuit, vous ne disposez que de 5 modèles d’emails par compte.
• Segmentation des listes. Cette fonctionnalité est limitée aux données soumises via les formulaires et aux informations de contact des propriétés. Avec la version gratuite, vous bénéficiez de 5 listes actives et de 1 000 listes statiques.
• Suivi des réponses aux emails. Grâce à l’outil email de HubSpot, vous pouvez suivre quels contacts ont répondu à chaque email.
• Intégrations. Connecter votre boîte de réception Gmail, Outlook ou Microsoft Exchange à HubSpot vous permet d’envoyer des emails directement depuis votre compte et d’accéder à des outils pratiques qui vous font gagner du temps.

HubSpot propose également un large éventail de fonctionnalités avancées, au-delà de la version gratuite. Les abonnements supérieurs offrent des options de personnalisation pour la solution CRM et des fonctionnalités d’automatisation plus poussées.

Les inconvénients de HubSpot

Bien que HubSpot soit une plateforme marketing tout-en-un très populaire, il convient de prendre en compte certains inconvénients potentiels avant d’adopter cet outil. Parmi ceux-ci figurent le coût, la complexité, la flexibilité limitée, les capacités d’analyse restreintes et la courbe d’apprentissage nécessaire pour exploiter pleinement toutes ses fonctionnalités.

Voici un aperçu plus détaillé des inconvénients potentiels de HubSpot :

• Coût. HubSpot peut s’avérer onéreux, surtout pour les petites entreprises et les startups. Bien que le service propose une version gratuite, celle-ci est assez limitée et peut suffire à vos besoins si vous débutez. La formule Starter pour les abonnements individuels inclut davantage de fonctionnalités et est disponible à partir de 18 $/mois. Si vous êtes une entreprise bien établie à la recherche de fonctionnalités marketing avancées, la formule Professional vous coûtera 800 $/mois.
• Complexité. HubSpot possède de nombreuses fonctionnalités, ce qui peut rendre son apprentissage et sa prise en main difficiles pour les nouveaux utilisateurs. La configuration du service peut s’avérer complexe et nécessite souvent l’assistance d’un expert HubSpot.
• Flexibilité limitée. Bien que HubSpot soit hautement personnalisable, il peut ne pas être aussi flexible que d’autres outils de marketing et de CRM en termes d’intégrations avec des logiciels tiers.
• Analyses limitées. Certains utilisateurs ont signalé que les outils d’analyse de HubSpot sont limités, ce qui rend difficile l’obtention d’une vue d’ensemble complète des performances marketing et commerciales. Par exemple, le suivi de l’attribution n’est disponible que dans les abonnements Pro et Enterprise.
• Courbe d’apprentissage. En raison de sa complexité, HubSpot peut nécessiter un temps et des ressources considérables pour être mis en œuvre et utiliser pleinement toutes ses fonctionnalités.

En réalité, HubSpot peut convenir aux grandes équipes recherchant une solution marketing tout-en-un. Toutefois, le choix d’un logiciel d’automatisation marketing et de CRM dépend des besoins et priorités spécifiques de votre entreprise. Il est donc essentiel d’examiner attentivement toutes les options disponibles avant de souscrire un abonnement coûteux.

Les meilleures alternatives à HubSpot

Il est fréquent que les startups et les petites entreprises considèrent HubSpot comme leur seule option, en raison de sa forte notoriété. Cela peut les contraindre à signer des contrats annuels onéreux. Heureusement, plusieurs concurrents de HubSpot proposent des fonctionnalités similaires à moindre coût.

SendPulse

SendPulse est une excellente alternative à HubSpot, offrant un service simple et intuitif. La plateforme propose des fonctionnalités d’automatisation marketing, de segmentation des abonnés et d’analyse pour aider les entreprises à optimiser leurs efforts marketing. L’un des principaux atouts de SendPulse est la richesse de ses fonctionnalités offertes dans son forfait gratuit. Vous pouvez envoyer jusqu’à 15 000 emails par mois à 500 contacts, utiliser le relais SMTP et créer jusqu’à cinq flux d’automatisation, le tout gratuitement.

Vous pouvez également personnaliser vos emails et y ajouter du texte, des images, des boutons, des vidéos et des liens vers les réseaux sociaux grâce à un outil de création de modèles par glisser-déposer ou en choisissant parmi plus de 100 modèles d’emails. Avec le service d’emailing de SendPulse, vos emails s’adaptent à toutes les tailles d’écran et vous pouvez en prévisualiser l’affichage sur ordinateur et mobile. La plateforme intègre également un filtre anti-spam pour vous aider à envoyer des emails en masse sans risque de blocage et à optimiser la délivrabilité de vos emails.

De plus, ce concurrent de HubSpot propose un CRM gratuit pour les équipes marketing et commerciales. Il permet de gérer les commandes, de suivre le processus de vente, de collecter les données clients et de lancer des campagnes marketing, le tout depuis une plateforme unique. Vous pouvez facilement configurer des emails automatisés, suivre les transactions, les attribuer aux commerciaux et recevoir des alertes pour les nouvelles opportunités.

Par ailleurs, SendPulse prend également en charge le marketing par SMS et chatbot, les notifications push et propose même un outil de création de cours en ligne. Les propriétaires de sites WordPress peuvent utiliser une extension email leur permettant d’envoyer des emails marketing et transactionnels.

Tarifs. SendPulse vous propose deux options : un abonnement et une formule à la carte. La formule gratuite couvre jusqu’à 500 abonnés et 15 000 emails par mois. La formule Standard, à partir de 6,40 $/mois pour 500 abonnés, vous donne accès à des fonctionnalités supplémentaires comme les segments enregistrés, les tests d’emails, etc.

Ontraport

Ontraport est un logiciel d’automatisation d’entreprise complet, concurrent de HubSpot, conçu pour aider les PME à optimiser leurs ventes. Cette plateforme tout-en-un offre de nombreuses fonctionnalités, notamment le marketing par email, la gestion de la relation client (CRM), l’automatisation marketing, la création de pages de destination et le e-commerce. Avec Ontraport, les entreprises peuvent automatiser leurs campagnes marketing, gérer leurs contacts, suivre leurs prospects et leurs ventes, et créer des expériences personnalisées pour leurs clients.

Cette alternative à HubSpot propose un large éventail de fonctionnalités d’email marketing, notamment des modèles d’emails, des formulaires d’inscription personnalisables, des campagnes automatisées et des tests A/B. Les utilisateurs peuvent créer et envoyer des emails ciblés à leurs abonnés en fonction de leur comportement, de leurs centres d’intérêt et de leurs préférences. Ontraport assure également le suivi de la délivrabilité des emails, permettant ainsi aux utilisateurs de garantir que leurs emails parviennent bien dans la boîte de réception de leurs abonnés. Son système CRM offre des fonctionnalités telles que des formulaires de capture de leads, la notation des leads, le suivi des leads et la segmentation.

Bien qu’Ontraport offre de nombreuses fonctionnalités puissantes, son utilisation peut s’avérer complexe pour les nouveaux utilisateurs. De plus, le service propose un nombre limité d’intégrations par rapport à d’autres outils d’automatisation marketing. S’il s’intègre avec des outils populaires comme Zapier, il peut ne pas proposer d’intégrations directes avec certains autres outils ou plateformes utilisés par les entreprises.

Tarifs. Ontraport propose quatre formules, chacune avec un essai gratuit de 14 jours. La formule la plus abordable est à 24 $/mois pour 500 contacts et un utilisateur. Les paiements ne sont pas inclus dans la formule de base.

Salesforce

Salesforce, autre concurrent de HubSpot, propose une suite complète de fonctionnalités d’email marketing, incluant des modèles d’emails, des campagnes automatisées, des tests A/B et des analyses en temps réel. Ses fonctionnalités d’automatisation marketing permettent de créer des workflows et des campagnes automatisés pour diffuser des contenus et des messages personnalisés à vos contacts au bon moment. Avec Commerce Cloud, vous pouvez créer et gérer votre boutique en ligne, traiter les paiements et automatiser le traitement de vos commandes.

Cependant, malgré ses nombreuses fonctionnalités, Salesforce a la réputation d’être complexe à prendre en main. La maîtrise de la plateforme nécessite généralement une formation, et les utilisateurs peuvent se sentir moins autonomes qu’avec d’autres outils. De ce fait, elle est surtout avantageuse pour les équipes commerciales expérimentées.

Tarifs. Avec Salesforce, chaque module est facturé séparément. Par exemple, Sales Cloud est proposé à partir de 25 €/mois pour un utilisateur. Marketing Cloud, qui couvre le marketing par email, mobile et Web, coûte 400 €/mois avec la formule Basic.

Insightly

Insightly est une plateforme tout-en-un qui constitue une excellente alternative à HubSpot. Elle combine des outils de gestion de projet, de vente et de marketing. Son logiciel d’automatisation marketing offre de nombreuses fonctionnalités, telles que le suivi des emails, l’automatisation des flux de travail, le routage et la segmentation des prospects, l’envoi programmé d’emails, les modèles d’emails et les formulaires intégrés.

Avec Insightly, vous bénéficiez de nombreux modèles et options de personnalisation pour créer des emails percutants et personnalisés. Les entreprises peuvent suivre les performances de leurs campagnes grâce aux données fournies par le logiciel sur les ouvertures, les clics, les rebonds et les désabonnements, ce qui leur permet d’optimiser leur stratégie marketing. Insightly vous permet également de générer des prospects depuis votre site Web et vos réseaux sociaux. Le service crée automatiquement de nouveaux prospects dans votre CRM et envoie des emails de suivi.

Ce service peut être considéré comme un bon concurrent de HubSpot car il offre des avantages supplémentaires. Insightly propose une application mobile pour iOS et Android permettant de scanner des cartes de visite et de gérer les tâches commerciales et marketing en mobilité. De plus, il s’intègre à divers logiciels, notamment informatiques, marketing, RH, financiers et autres. Notez toutefois que les logiciels marketing et CRM d’Insightly ne sont pas disponibles simultanément, sauf si vous optez pour une offre groupée.

Tarifs. Le CRM d’Insightly est proposé à partir de 29 $ par mois et par utilisateur. Son service marketing coûte au minimum 99 $ par mois. Si vous préférez une offre groupée incluant CRM, marketing, service client et AppConnect, les abonnements sont disponibles à partir de 349 $ par mois.

Moosend

Moosend est une plateforme d’email marketing et d’automatisation offrant de nombreuses fonctionnalités pour aider les entreprises à interagir avec leurs clients et à optimiser leurs processus de vente. Ce concurrent de HubSpot permet aux entreprises de créer et d’envoyer des campagnes email à leurs contacts grâce à des modèles d’emails polyvalents et des options de personnalisation. Avec Moosend, vous pouvez automatiser vos campagnes email en fonction de différents déclencheurs : inscriptions, achats ou activité sur votre site Web. Le logiciel propose divers workflows d’automatisation pour améliorer l’engagement client et les conversions.

De plus, Moosend propose un entonnoir de vente visuel pour vous aider à suivre votre processus de vente. Le logiciel vous permet de faire progresser vos prospects à travers différentes étapes, de la prise de conscience à l’achat, et fournit des données sur les taux de conversion et le chiffre d’affaires. Grâce à ses fonctionnalités d’analyse et de reporting, vous pouvez obtenir des données sur les ouvertures d’emails, les clics, les conversions et le chiffre d’affaires. En intégrant Moosend à d’autres outils, vous avez une combinaison optimale pour votre entreprise. Cependant, bien que Moosend propose une intégration avec de nombreux outils tiers, certains utilisateurs peuvent constater que leur intégration préférée n’est pas disponible.

Tarifs. Moosend est l’une des alternatives à HubSpot les plus abordables de cette liste. Bien que ce service ne propose pas de formule gratuite, la formule Pro est disponible à partir de 9 $/mois pour un maximum de 500 abonnés.

Brevo

Brevo est une plateforme d’automatisation des ventes et du marketing tout-en-un qui offre des solutions avancées tout en restant conviviale. Elle permet de créer et d’envoyer des campagnes ciblées par email et SMS, d’automatiser les relances et de suivre les performances des campagnes grâce à des analyses en temps réel. Elle propose quatre services principaux : plateforme marketing, chat, CRM de vente et emails transactionnels.

La plateforme marketing de Brevo offre un stockage de contacts illimité, un éditeur d’emails intuitif avec plus de 40 modèles gratuits, l’automatisation marketing, les tests A/B, les emails transactionnels, la segmentation des listes, et bien plus encore. De plus, elle intègre un CRM permettant de gérer les contacts, de les segmenter selon leurs comportements et centres d’intérêt, et de créer des communications personnalisées. Concurrent de HubSpot, cette solution est conçue pour être facile à utiliser et abordable, ce qui en fait un choix populaire auprès des PME.

Tarifs. Le service propose différentes formules tarifaires, dont une gratuite permettant d’envoyer jusqu’à 300 emails par jour. La formule Starter coûte 25 $ par mois.

Klaviyo

Klaviyo offre une excellente alternative à HubSpot pour les e-commerçants à la recherche d’outils d’emailing performants et économiques. Plateforme complémentaire de Shopify, elle permet aux entreprises de mettre en place un écosystème marketing complet.

Grâce à son éditeur glisser-déposer et à ses modèles prédéfinis, la conception d’emails devient un jeu d’enfant. Klaviyo permet également de configurer des flux de travail automatisés, comme les séries d’emails de bienvenue et de paniers abandonnés, afin de proposer un contenu personnalisé à votre audience. De plus, vous pouvez utiliser le serveur SMTP pour créer et envoyer des emails transactionnels tels que les confirmations de commande, les factures et les mises à jour de statut.

Ce concurrent de HubSpot propose des fonctionnalités de reporting et d’analyse comparative permettant de suivre les performances de vos campagnes, de comparer vos indicateurs avec ceux de vos concurrents et d’ajuster vos stratégies en conséquence. Outre le marketing par email, Klaviyo offre des options de marketing par SMS pour informer vos clients des baisses de prix, des paniers abandonnés et du statut de leurs livraisons. Vous pouvez collecter les numéros de téléphone de vos clients grâce à des formulaires Web multi-étapes, des formulaires « cliquer pour envoyer un SMS » et des bannières publicitaires dans vos emails.

Tarifs. La formule gratuite de Klaviyo permet d’enregistrer jusqu’à 250 contacts et d’envoyer 500 emails. Pour dépasser ces limites, vous devrez souscrire à une formule payante, à partir de 20 $ par mois, incluant 500 abonnés et 5 000 envois d’emails mensuels.

Pipedrive

Pipedrive est une plateforme cloud concurrente de HubSpot en matière de CRM de vente et d’email marketing. Avec Pipedrive, vous pouvez personnaliser la gestion de votre pipeline en ajoutant des opportunités, en les déplaçant entre les colonnes et en intégrant des éléments personnalisés. De plus, vous pouvez intégrer Pipedrive à des outils d’email marketing comme SendPulse pour gérer vos contacts et optimiser la rentabilité de vos campagnes.

Les rapports de vente de Pipedrive offrent des options de personnalisation complètes. Vous pouvez suivre des critères par défaut, tels que les nouvelles affaires et les revenus récurrents, tout en ajoutant des indicateurs personnalisés adaptés à vos besoins. En filtrant et en regroupant les résultats, vous obtenez une vue d’ensemble claire de vos performances commerciales, identifiez les tendances et repérez les points de blocage.

Cette alternative à HubSpot combine des outils de vente intuitifs avec de puissantes fonctionnalités d’email marketing, créant ainsi une plateforme unifiée pour le marketing et les ventes. Son éditeur d’emails vous permet d’optimiser vos efforts marketing grâce à des modèles professionnels et une interface intuitive de type glisser-déposer. La fonctionnalité Campagnes de Pipedrive vous offre un accès à des rapports et des analyses détaillés. Grâce à un reporting en temps réel, vous pouvez identifier les campagnes les plus performantes auprès de votre audience, notamment en analysant les taux d’ouverture, de clics, de clics réels et le nombre total/unique de clics.

Tarifs. Pipedrive ne propose pas de formule gratuite, mais vous pouvez tester le logiciel pendant 14 jours grâce à son essai gratuit. La formule Essential est disponible à partir de 14,90 €. Vous pouvez également choisir et acheter séparément différents modules complémentaires tels que SmartDocs, LeadBooster, etc.

Conclusion

HubSpot est un logiciel puissant qui peut convenir aux grandes entreprises aux besoins complexes. Toutefois, si vous souhaitez simplifier vos campagnes d’emailing et de vente, de nombreuses autres solutions économiques existent. Consultez le tableau ci-dessous pour comparer les services mentionnés dans cet article.

Avant de choisir une plateforme, il est important de bien définir vos objectifs et de prioriser les fonctionnalités essentielles à votre activité. Avec SendPulse, par exemple, vous pouvez démarrer gratuitement et profiter d’un large éventail de fonctionnalités utiles. En définitive, la meilleure alternative à HubSpot est celle qui répond à vos besoins et ne vous oblige pas à payer pour des fonctionnalités superflues.