SendPulse Live Chat and Chatbot

Ce plugin gratuit pour les sites web WordPress vous permet notamment d’ajouter un widget de chat en direct à n'importe quelle page. Il vous permet également d’entrer en communication automatiquement avec les visiteurs de votre site pour répondre aux questions les plus fréquentes, inciter à l’achat, encaisser les paiements, entre autres.

Grâce aux chats en direct, votre équipe de service clientèle voit sa charge de travail diminuer et peut se concentrer sur les cas où l’assistance humaine est essentielle.

Fonctionnalités

• Personnalisez votre widget en fonction du design de votre site et de vos préférences. 

• Ajoutez des réponses rapides qui déclenchent un flux de messages automatisé.

• Utilisez l'IA pour répondre automatiquement aux prospects dans un langage parfaitement naturel, transcrire les messages vocaux et leur répondre instantanément.

• Créez des flux automatisés pour répondre aux questions les plus courantes et demander des données à l'utilisateur, comme un numéro de téléphone ou autre.

• Restez en contact avec votre audience grâce à nos applications iOS et Android, même lorsque vous vous absentez.

Comment configurer ce plugin ?

1. Connectez-vous à votre tableau de bord WordPress via un compte disposant des droits d'administrateur. Dans la barre latérale gauche, allez dans l'onglet Plugins.

2. Cliquez sur Ajouter un nouveau plugin puis repérez Chat en direct et chatbot de SendPulse. Cliquez sur Installer maintenant, à côté du nom du plugin. Une fois le plugin installé, cliquez sur Activer.

3. Connectez-vous à votre compte SendPulse, créez un nouveau chat en direct puis copiez le code d'installation.

4. Retournez sur WordPress, cliquez sur Réglages dans la barre latérale gauche et sélectionnez l'onglet Chat en direct SendPulse. Collez ensuite le code d'installation que vous venez de copier dans le champ prévu à cet effet puis cliquez sur Enregistrer les modifications.

Cliquez sur Vérifier l'installation pour obtenir une confirmation du compte SendPulse indiquant que le code a été installé avec succès. Vous serez ensuite redirigé(e) vers la page principale dédiée aux paramètres du chatbot.

Pour en savoir plus sur ce plugin et ses fonctionnalités, consultez le catalogue des plugins WordPress.

How to set up this plugin

1. Log in to your WordPress dashboard with admin rights. In the left sidebar, go to the Plugins tab.

2. Click Add New Plugin and find SendPulse Live Chat and Chatbot. Click Install Now next to the plugin name. Once it is installed, click Activate.

3. Log in to your SendPulse account, create a new live chat, and copy the installation code.

4. Go back to WordPress, click Settings in the left sidebar, and select the SendPulse Live Chat tab. Paste the installation code into the field and click Save Changes.

Click Check installation to see a SendPulse account confirmation that the code was installed successfully. Then, you will be redirected to the main chatbot settings page.

Learn more about this plugin and its features in the WordPress plugin directory.